BH1: marketing e tecnologia

Atingir brand equity deve ser prioritário para qualquer organização. A seção “Branding no século XXI” apresenta algumas perspectivas contemporâneas sobre uma liderança de marca duradoura.

Continuar lendo Branding no século XXI

Uma série de “pecados capitais” sinalizam que o programa de marketing está com problemas. Aqui estão dez desses pecados, seus sintomas e algumas soluções.

Continuar lendo As maiores fraquezas do marketing

A Cone é uma agência de comunicação estratégica especializada em branding de causas e responsabilidade corporativa sediada em Boston.

Continuar lendo Fazendo a diferença: dez dicas para o branding de causas

O marketing interno requer que todas as pessoas da organização aceitem os conceitos e objetivos do marketing e se envolvam na escolha, na provisão e na comunicação de valor para o cliente. A empresa terá um marketing eficaz somente quando todos os funcionários se conscientizarem de que seu trabalho é criar, servir e satisfazer os clientes.

A seção “Características de departamentos realmente orientados para o cliente” apresenta uma ferramenta que avalia quais departamentos de uma empresa estão efetivamente centrados no cliente.

Continuar lendo Características de departamentos realmente orientados para o cliente

Sessões internas de brainstorming também podem ser bastante eficazes, desde que conduzidas corretamente. A seção “Como conduzir uma boa sessão de brainstorming” apresenta algumas diretrizes.

Continuar lendo Como conduzir uma boa sessão de brainstorming

Algumas das melhores ideias de novos produtos vêm de consumidores altamente envolvidos, ou “lead users”, como foi o caso no surgimento das mountain bikes.

Continuar lendo Sete maneiras de extrair novas ideias de seus clientes

O processo de desenvolvimento de novos produtos começa com a busca de ideias. Segundo alguns especialistas em marketing, as maiores oportunidades e o mais alto grau de alavancagem com novos produtos são encontrados quando se descobre o melhor conjunto de necessidades não satisfeitas do cliente ou de inovação tecnológica. Ideias para produtos novos podem vir da interação entre vários grupos e da utilização de técnicas de estímulo à criatividade.

Continuar lendo Dez maneiras de ter grandes ideias para novos produtos

Podemos destacar duas formas específicas de comunicação boca a boca: buzz e viral. O buzz marketing produz excitação, gera publicidade e transmite novas informações relevantes relacionadas com a marca por meios inesperados ou até mesmo ultrajantes. O marketing viral é outra forma de comunicação boca a boca, ou “word of mouse” (algo como “da boca para o mouse”), que estimula os consumidores a passarem adiante pelas redes sociais e aplicativos de mensagens informações e campanhas sobre bens e serviços desenvolvidos por uma empresa.

Continuar lendo Como desencadear um buzz