O conhecimento das cinco forças pode ajudar uma empresa a compreender a estrutura de sua indústria e estabelecer uma posição que seja mais lucrativa e menos vulnerável a ataques. Continuar lendo As cinco forças competitivas que moldam a estratégia.
Categoria: Management
O que é estratégia?
As inúmeras atividades envolvidas na criação, produção, venda e entrega de um produto ou serviço são as unidades básicas de vantagem competitiva. A eficácia operacional significa realizar essas atividades de forma melhor – ou seja, mais rapidamente, ou com menos insumos e defeitos – do que os concorrentes. As empresas podem obter vantagens enormes com a eficácia operacional, como demonstraram as empresas japonesas nas décadas de 1970 e 1980 com práticas como gestão da qualidade total e melhoria contínua. No entanto, do ponto de vista da concorrência, o problema com a eficácia operacional é que as melhores práticas são facilmente copiadas. Continuar lendo O que é estratégia?
Elementos de valor no mercado B2B
À medida que as ofertas B2B se tornam mais commoditizadas, as considerações subjetivas e, por vezes, bastante pessoais dos clientes empresariais são cada vez mais importantes nas compras. Para descobrir o que mais importa para os compradores B2B, a empresa de consultoria Bain analisou dezenas de estudos quantitativos e qualitativos com clientes. No total, identificou 40 “elementos de valor” distintos, que se enquadram em cinco categorias – requisitos mínimos, funcionais, facilidade de fazer negócios, individuais e inspiracionais – e variam de estritamente objetivos a mais subjetivos. Compreender essa gama completa de considerações racionais e emocionais e adaptar a proposta de valor aos que os clientes mais valorizam é fundamental para evitar a armadilha da commoditização. Continuar lendo Elementos de valor no mercado B2B
Como criar uma estrutura administrativa que não seja sufocante
Resumo do Problema:
A maioria dos líderes enxerga a liberdade dos funcionários e o controle operacional como antagonistas em uma disputa que só pode ter um vencedor. Portanto, eles tendem a direcionar recursos para regulamentar o comportamento dos trabalhadores, muitas vezes sem perceber que isso prejudica o comprometimento, a inovação e o desempenho.
A Solução:
Ao proporcionar às pessoas uma compreensão clara do propósito, das prioridades e dos princípios da organização – ou seja, um quadro inspirador – os líderes podem capacitá-las a tomar decisões autônomas que estejam alinhadas com os melhores interesses da empresa. Os funcionários devem ser envolvidos na identificação e na articulação dessas diretrizes.
Os Benefícios:
Um framework (quadro com a estratégia e um plano de ação) coerente ajuda os funcionários a desenvolverem uma compreensão mais profunda do negócio, o que pode impulsionar o desempenho em diversos aspectos, incluindo engajamento, qualidade, criatividade e atendimento ao cliente. Continuar lendo Como criar uma estrutura administrativa que não seja sufocante
Philip Kotler e o Marketing 4.0
Para um produto chamar atenção, ele precisa ter o fator UAU, ou seja, precisa impressionar e contagiar os clientes dentre tantos produtos e serviços excelentes. As empresas não devem deixar o momento UAU ao acaso. Portanto, crie uma experiência fascinante para seus consumidores e busque a satisfação deles. Assim, você conseguirá conduzir os clientes da consciência à defesa da marca.
Onde os consultores de vendas aprendem sobre as redes sociais
O setor financeiro está bastante avançado no uso dessas ferramentas e tem muitas lições a dar – confira dez delas, fundamentais para começar. No Brasil, vemos empresas financeiras como XP Investimentos ou Empiricus sempre presentes nas mídias sociais. Mas pesquisas feitas nos Estados Unidos destacam a presença dos profissionais: mais de 80% dos consultores financeiros daquele país costumam utilizar as mídias sociais para fazer Negócios. Não só ganham novos clientes com isso como fecham contratos milionários. Continuar lendo Onde os consultores de vendas aprendem sobre as redes sociais
Entendendo o comportamento do consumidor no ecommerce
Não faz muito tempo, o termo “consumidor” remetia a imagens de pessoas visitando várias lojas em busca de produtos, se deslocando nos corredores das lojas, pegando produtos das prateleiras, conversando com vendedores e comparando, ali mesmo, as características de diferentes marcas. Todas essas atividades incluíam os custos de transporte e armazenamento para o lojista, e o ato da compra quase sempre envolvia a espera em filas e o uso de meios de pagamento tradicionais, como dinheiro e cheque. Mas tudo mudou… Continuar lendo Entendendo o comportamento do consumidor no ecommerce
Sua personalidade construtora e a melhor equipe para crescer
Construir para crescer deve ser a prioridade máxima de qualquer empreendedor, líder, gestor e empresa. Você se acha capaz de construir para crescer? Porque quem você é define o tipo de construtor que você vai ser. Continuar lendo Sua personalidade construtora e a melhor equipe para crescer
5 modos de ter alta performance na nova economia
O Livro Mude ou morra, publicado em 2017, destaca a mudança dos mecanismos de competição em tempos de Uber, iFood e Airbnb, com ênfase para o modelo “campeão x desafiante”.
Empresas vencedoras da nova economia, independentemente de seu tamanho e setor de atuação, têm uma característica comum quando o assunto é a operação: elas são capazes de fazer repetidas entregas de qualidade com muita velocidade. Isso não é fácil, no entanto. Fácil é fazer uma entrega rápida com alguma velocidade. Fácil é fazer muitas entregas boas sem rapidez. Manter-se entregando com velocidade e qualidade por muito tempo e com consistência é difícil. Continuar lendo 5 modos de ter alta performance na nova economia
Checklist para análise de forças/fraquezas
As empresas podem avaliar suas forças e fraquezas utilizando um formulário como o apresentado na seção “Checklist para análise de forças/fraquezas”. É evidente que uma empresa não precisa corrigir todas as suas fraquezas, nem deve se vangloriar de todas as suas forças. A grande pergunta é se o negócio deve se limitar às oportunidades para as quais dispõe dos recursos necessários ou se deve examinar aquelas para as quais será necessário adquirir ou desenvolver novas forças.