Como fomentar o debate de forma civilizada e promover a confiança entre os colaboradores da sua empresa?
O problema
Com as tensões exacerbadas sobre política e movimentos como #MeToo e Black Lives Matter, a polarização no local de trabalho é pior do que nunca. Fomentar debates apaixonados e preservar colaboração e confiança parecem ser uma missão impossível.
A causa raiz
Muitos líderes — e pessoas em geral — têm concepções equivocadas sobre a psicologia do desacordo, o que os leva a evitar discussões sobre temas polêmicos em vez de tentar se envolver.
A solução
As organizações podem treinar as pessoas para desarmarem seus medos de discordar dos outros, cultivarem uma mentalidade aberta para ouvir e tentar entender opiniões opostas, e escolherem cuidadosamente suas palavras em discussões. Os líderes também podem fomentar uma cultura geral que encoraje a receptividade aos colegas com pontos de vista diferentes.
Um dos desafios mais difíceis que líderes de todas as organizações enfrentam é gerenciar perspectivas diversas. Muito já foi escrito sobre os benefícios para equipes e organizações ao lidar com pontos de vista opostos, fomentar desacordos produtivos e criar “equipes de rivais”. No entanto, qualquer pessoa envolvida nesse trabalho sabe que os desacordos sobre opiniões fortemente mantidas, frequentemente relacionadas à identidade pessoal, são sempre difíceis e frequentemente destrutivos. Continuar lendo Gerenciando uma força de trabalho polarizada