Leis rigorosas de proteção ao consumidor têm alimentado milhares de processos, que podem render aos passageiros irritados até US$ 3.000. Os passageiros em voos domésticos no Brasil têm 800 vezes mais chances de processar sua companhia aérea do que os passageiros voando nos EUA. Esses processos dos consumidores tornaram-se um dreno financeiro para as companhias aéreas que operam no Brasil. Continuar lendo Por que processar as companhias aéreas do Brasil compensa?
Categoria: Management
Eis um método para entender e redirecionar sua reação instintiva a crises
Tudo caminha bem. Até o dia em que um cliente importante liga e diz: “Vamos trocar de fornecedor, já no próximo mês. Infelizmente, sua empresa não está mais nos nossos planos”. Como reagir de forma eficiente e rápida a uma crise repentina? Veja nesse artigo exemplos práticos de como se superar, ser resiliente.

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As dez mudanças que estão transformando organizações e o que fazer a respeito delas
A McKinsey & Company é uma empresa de consultoria empresarial americana que atende empresas, governos e outras organizações em consultoria estratégica. A origem do seu nome fantasia vem de 1926 de seu fundador James O. McKinsey, professor universitário pela Universidade de Chicago. A McKinsey é a mais velha e maior das “Big Three“, o grupo das três maiores consultoras estratégicas do mundo, a Bain & Company e o Boston Consulting Group (BCG) são as outras 2 consultorias. A McKinsey tem sido frequentemente reconhecida pela Vault Rankings como a consultora mais prestigiada do mundo.
Recentemente, a matriz americana da McKinsey publicou um amplo artigo: Ten shifts that are transforming organizations and what to do about them – traduzido como Dez mudanças que estão transformando organizações e o que fazer a respeito delas.

Por meio da Pesquisa sobre o Estado das Organizações, conversas com CEOs e suas equipes e os resultados de pesquisas recentes da McKinsey, foram identificados as dez mudanças organizacionais mais importantes com as quais as empresas estão lidando atualmente, a listar abaixo:
- Aumentando a velocidade, fortalecendo a resiliência
- ‘Verdadeiro híbrido’: O novo equilíbrio entre trabalho presencial e remoto
- Dando espaço para a inteligência artificial aplicada
- Novas regras de atração, retenção e evasão de talentos
- Fechando a lacuna de capacidade
- Caminhando na corda bamba do talento
- Liderança autoconsciente e inspiradora
- DEI – Realizando progressos significativos em diversidade, equidade e inclusão
- Saúde mental: Investindo em um portfólio de intervenções
- Eficiência recarregada
Acesse nos links acima os resultados da pesquisa e algumas análises e conclusões publicada pelos consultores da McKinsey
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Aumentar a velocidade e fortalecer a resiliência da empresa
Lidar com crises em série e ser capaz de se recuperar delas rapidamente é mais importante do que nunca. Pandemias, guerras, interrupções na cadeia de suprimentos, mudanças de governos, reformas de leis e sistema tributário em mudança. Sua empresa está pronta para a próxima crise? Continuar lendo Aumentar a velocidade e fortalecer a resiliência da empresa
True Hybrid: O novo equilíbrio entre o trabalho presencial e remoto
Os modelos de trabalho híbridos (parte remoto e parte presencial na sede da empresa) vieram para ficar, mas esse novo padrão não pode ser implantado às custas do bom e velho trabalho em equipe. Continuar lendo True Hybrid: O novo equilíbrio entre o trabalho presencial e remoto
Abrindo Caminho para a Inteligência Artificial Aplicada
A IA aplicada tem mais potencial do que apenas turbinar as operações de sua empresa: é também uma ferramenta poderosa para construir organizações melhores e inovadoras. Continuar lendo Abrindo Caminho para a Inteligência Artificial Aplicada
Novas Regras de Atração, Retenção e Atrito
As pessoas estão revisando suas atitudes em relação ao trabalho e no trabalho. Os funcionários que saem (ou que estão “saindo silenciosamente”) afirmam que não é apenas o dinheiro, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, desenvolvimento profissional ou propósito que os trará de volta ao trabalho em 2023: é uma combinação de todos esses fatores. Na Europa, por exemplo, 35% das pessoas que deixam seus empregos citam expectativas de desempenho insustentáveis. As organizações podem responder adaptando as proposições de valor para os funcionários de acordo com preferências individualizadas, de maneiras que possam ajudar a reduzir a lacuna entre o que os trabalhadores de hoje desejam e o que as empresas precisam. Continuar lendo Novas Regras de Atração, Retenção e Atrito
Fechando a lacuna de capacidade
Para alcançar uma vantagem competitiva, as empresas precisam construir as capacidades institucionais que podem ajudá-las a desenvolver um superpoder criador de valor. Continuar lendo Fechando a lacuna de capacidade
Equilibrando-se na corda bamba do talento
Com a perspectiva econômica incerta e o mercado de talentos altamente competitivo, as organizações precisam equilibrar a proteção do negócio a curto prazo com o estabelecimento para o sucesso a longo prazo. Continuar lendo Equilibrando-se na corda bamba do talento
Liderança autoconsciente e inspiradora
As organizações só podem ser tão resilientes quanto seus líderes, que precisam liderar a si mesmos e também suas equipes. Continuar lendo Liderança autoconsciente e inspiradora
