Quando existe muita tensão ou pouca comunicação entre marketing e vendas, a empresa sofre. Mas esta reportagem mostra que alguns “casamentos” estão dando certo. Está na hora de aproximarmos os vendedores dos marketeiros. Continuar lendo Marketeiros são de marte, vendedores são de Vênus
Categoria: Management
Posicionamento e branding de pequenos negócios
Construir marcas para uma pequena empresa é um desafio, porque essas empresas têm recursos e orçamentos limitados. No entanto, existem inúmeras histórias de sucesso de empreendedores que ergueram suas marcas basicamente da estaca zero e as transformaram em marcas poderosas através de um branding criativo.
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Tarefas de administração de marketing
Tendo a filosofia do marketing holístico como pano de fundo, podemos identificar um conjunto específico de tarefas que compõem uma administração e uma liderança de marketing eficazes. Usaremos a seguinte situação para ilustrar tais tarefas no contexto do plano do livro Administração de Marketing. Continuar lendo Tarefas de administração de marketing
Intuit
A Intuit desenvolve e vende software de solução financeira e fiscal para consumidores e pequenas e médias empresas. A empresa foi fundada em 1983 por um ex-funcionário da Procter & Gamble, Scott Cook, e um programador da Universidade de Stanford, Tom Proulx, após Cook perceber que devia haver um modo mais eficaz de automatizar seu processo de pagamento de contas.
Valor vitalício do cliente
Saiba como calcular o valor vitalício do cliente
Pesquisadores e profissionais têm usado muitas abordagens diferentes para a modelagem e a estimativa de CLV. Continuar lendo Valor vitalício do cliente
Atributos valorizados por universitários no processo de decisão de compra de cerveja
Sabe-se que os clientes sempre buscam agregar o máximo de valor às suas compras, respeitando certos limites, como custos, conhecimento, mobilidade e renda. Sabe-se, também, que a probabilidade de satisfação e de repetição da compra é proporcional à capacidade de um produto ou serviço atender a essa expectativa de valor. Partindo desses princípios, podemos dizer que, para uma empresa alcançar a satisfação dos seus clientes, ela tem de conseguir entendê-los e ser capaz de identificar qual é o desejo desses clientes e quais atributos do produto são valorizados por eles. Vamos analisar o processo da compra de cerveja no mercado brasileiro. Continuar lendo Atributos valorizados por universitários no processo de decisão de compra de cerveja
Oportunidades e ameaças
Alguns setores abrem múltiplas oportunidades de negócios para os empreendedores. Aproveitá-las depende de vários fatores, incluindo algo tão básico como entender o cliente. Mas a globalização e as novas tendências do capital de risco preocupam, diz nesta entrevista Stephen Spinelli, do Babson College, melhor escola de empreendedorismo do mundo.
A insustentável leveza das empresas
Nessa entrevista, o renomado consultor Cláudio Galeazzi analisa as causas de muitas empresas desandarem e conta como são feitos os turnarounds e os processos de reestruturação.
As economias oásis
Cercados de tensão e ainda não percebidos por muitas pessoas, os países do Oriente Médio estão construindo uma prosperidade sustentável própria, como mostra estudo Booz Allen Hamilton – e são sérios competidores dos países BRICS.
Modelos administrativos replicáveis
Por que algumas empresas conseguem excelentes resultados em certas iniciativas, mas não são capazes de reproduzi-los? Chris Zook, sócio da firma de consultoria Bain & Company, diz que descobriu a resposta que é exibida nessa entrevista onde analisaremos os modelos administrativos replicáveis.