Uma maneira mais simples de modernizar sua cadeia de suprimentos.

Resumo do artigo

A sabedoria convencional

Digitalizar o sistema de uma empresa para gerenciar sua cadeia de suprimentos é um projeto de megatransformação que leva de três a cinco anos e custa dezenas de milhões de dólares.

A realidade

Há uma alternativa: Benefícios substanciais podem ser obtidos de um esforço de modernização que leva de 12 a 24 meses e custa alguns milhões de dólares.

O que isso implica

  • reunir dados prontamente disponíveis;
  • usar análises avançadas para entender e prever o comportamento dos clientes e fornecedores e otimizar o inventário, a produção e
    a tomada de decisões de compras; e
  • adicionar alguma automação para reformular processos existentes e introduzir novos.

A maioria dos executivos acredita que a digitalização da cadeia de suprimentos de uma grande corporação custa dezenas de milhões de dólares. A suposição é que será um esforço de transformação massivo de três a cinco anos, exigindo grandes investimentos em tecnologia de nuvem, instalação de tags e leitores de RFID em cada contêiner de produto e em cada instalação, implantação de tecnologias de impressão 3D e robótica, e novos instrumentos nas máquinas no chão de fábrica para monitorar seu desempenho e condição.

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A CEO da UPS fala sobre assumir as rédeas em meio à demanda crescente durante a pandemia

Quando decidi aceitar o cargo de diretora executiva da UPS, no final do inverno de 2019, parecia uma escolha simples. Tendo me aposentado recentemente do Home Depot após 24 anos de serviço, quase duas décadas como CFO, eu não estava necessariamente procurando por um novo emprego. Mas eu estava na diretoria da UPS desde 2003 e, quando o conselho começou a buscar um sucessor para o CEO que estava saindo, os diretores criaram um perfil de liderança que correspondia à minha experiência e habilidades. Os candidatos internos promissores precisavam de mais tempo para se desenvolver, e como um estranho-familiar, eu poderia liderar a empresa até que estivessem prontos.

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Destaques do periódico HBR – Harvard Business Review de julho – agosto de 2021

Como está a habilidade da sua empresa para lidar com mudanças?

Ao lidar com um cenário empresarial que está evoluindo constantemente, rapidamente e de forma imprevisível, executivos ao redor do mundo estão cheios de perguntas sobre mudança:

  • Quanto?
  • Quão rápido?
  • Quão sustentável?
  • E às vezes apenas Como?

Eles não podem esperar responder essas perguntas a menos que entendam a capacidade de mudança de suas empresas – mas eles têm carecido de boas ferramentas para medir isso. Para resolver esse problema, Michels e Murphy, parceiros da Bain, elaboraram uma forma de medir sistematicamente o que chamam de poder de mudança.

Neste artigo, eles explicam como desenvolveram seu sistema, descrevem os nove principais fatores que acreditam determinar o poder de mudança de uma empresa e apresentam dados sugerindo que empresas que se classificam bem em seu índice de poder de mudança tendem a ter um desempenho financeiro notável e funcionários mais satisfeitos.

A maioria das organizações tem um perfil de poder de mudança que corresponde a um dos quatro arquétipos. Usando exemplos de empresas, os autores sugerem uma abordagem específica para melhoria de cada um.

Leia esse artigo na íntegra e descubra o contexto completo do artigo que foi destaque na capa dessa edição da HBR

Frase de destaque no índice dessa edição:

Uma das disciplinas mais difíceis nos negócios e na vida é desmantelar o que você construiu para construir algo melhor.

Frase destacada no artigo:

O fundador e ex-CEO da Qualtrics, uma empresa de tecnologia em ascensão, escreve sobre reinventar um negócio já bem-sucedido.

“Uma das disciplinas mais difíceis nos negócios e na vida é desmantelar o que você construiu para construir algo melhor”.

Ele explica como a empresa cresceu de uma startup familiar em Provo, Utah, para ser adquirida pela SAP em janeiro de 2019 por US$ 8 bilhões – “a maior aquisição de software empresarial privado da história”. No IPO dois anos depois, o preço de abertura avaliou a Qualtrics em três vezes esse valor.

A Qualtrics passou de uma empresa de pesquisa de mercado de único produto, atendendo principalmente à academia, para uma empresa multiproduto atendendo a empresas com ofertas de experiência do cliente, insights de funcionários e pesquisa de mercado. Ao longo do caminho, Smith teve que pedir mais de uma vez aos seus colegas e colaboradores para reconstruir a pilha de tecnologia, substituir o código e realinhar uma parte da força de trabalho de 300 pessoas.

Leia esse artigo na íntegra e descubra o contexto completo da frase do Ryan Smith que foi destaque nessa edição da HBR

Um novo sistema para medir (e melhorar) sua capacidade de adaptação

Foi um mês como nenhum outro que a Delta Air Lines já havia experimentado: março de 2020.

A Delta Airlines voltou-se para a liderança em 2020, enfrentando uma crise sem precedentes no setor de aviação. Com a pandemia de COVID-19 e as preocupações dos clientes, a empresa teve que se adaptar rapidamente para sobreviver. Quando as pesquisas revelaram que os clientes não se sentiam à vontade em voos com assentos do meio ocupados, mesmo com medidas de segurança adicionais, a Delta tomou a decisão ousada de bloquear a venda desses assentos. Essa mudança significativa exigiu ajustes em sistemas de tecnologia, comunicação interna e externa, e procedimentos operacionais. Continuar lendo Um novo sistema para medir (e melhorar) sua capacidade de adaptação

O fundador e ex-CEO da Qualtrics, uma empresa de tecnologia em ascensão, escreve sobre reinventar um negócio já bem-sucedido.

“Uma das disciplinas mais difíceis nos negócios e na vida é desmantelar o que você construiu para construir algo melhor – e saber quando fazer isso, especialmente se tudo estiver indo bem.

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Destaques do periódico HBR – Harvard Business Review de maio – junho de 2021

Qual a fórmula mais eficiente do trabalho híbrido (presencial/remoto)?

Artigo publicado em maio de 2021. Desde a pandemia, as empresas têm adotado rapidamente as tecnologias do trabalho virtual – e os funcionários estão percebendo as vantagens de mais flexibilidade quanto ao local e horário de trabalho. À medida que os líderes reconhecem o que é possível, eles estão abraçando uma oportunidade única na vida para redefinir o trabalho usando um modelo híbrido presencial/remoto.

Para fazer essa transição com sucesso, eles precisarão projetar arranjos de trabalho híbridos levando em consideração as preocupações individuais dos humanos, não apenas as institucionais. Isso requer que as empresas abordem o problema a partir de quatro perspectivas diferentes:

  1. empregos e tarefas;
  2. preferências dos funcionários;
  3. projetos e fluxos de trabalho; e
  4. inclusão e justiça.

Os líderes também precisam conceituar novos arranjos de trabalho ao longo de dois eixos: lugar e tempo. Milhões de trabalhadores ao redor do mundo neste ano fizeram uma mudança repentina de estar restritos ao local (trabalhando no escritório) para estar sem restrições de local (trabalhando em qualquer lugar).

Os funcionários também experimentaram uma mudança ao longo do eixo do tempo, passando de trabalhar sincronicamente com outros das 9 às 17 horas para trabalhar de forma assíncrona sempre que escolherem. Se os líderes e gerentes conseguirem fazer com sucesso a transição para um modelo de trabalho em qualquer lugar e a qualquer momento, o resultado será vidas profissionais mais significativas e produtivas.

Leia o artigo na íntegra e conheça mais detalhes sobre o trabalho remoto / híbrido.

Frase de destaque no índice de artigos:

“Estamos comprometidos com o ritmo correto; somente avançaremos conforme a ciência nos permita”

Artigo que exibe a frase em destaque acima:

O CEO da Pfizer fala sobre o desenvolvimento de uma vacina em tempo recorde

Em 19 de março de 2020, enquanto a Covid-19 se espalhava pelo mundo, Bourla desafiou todos na Pfizer e em seu parceiro BioNTech – uma empresa alemã focada em imunoterapias contra o câncer – a “tornar o impossível possível”: desenvolver uma vacina mais rapidamente do que qualquer outra pessoa antes, idealmente dentro de seis meses e certamente antes do final do ano.

Menos de oito meses depois, em um domingo, 8 de novembro, eles descobriram que haviam conseguido: Seus ensaios combinados das fases dois e três mostraram uma taxa de eficácia de 95%. Na primavera, graças ao trabalho deles e ao das outras empresas cujas vacinas foram autorizadas, 300 milhões de doses deveriam estar disponíveis em todo o mundo.

Foi necessário um desafio à altura da missão Apollo, pensamento fora da caixa, cooperação entre empresas, libertação da burocracia e, acima de tudo, trabalho árduo de todos na Pfizer e na BioNTech para alcançar o que fizeram em 2020.

Organizações de qualquer tamanho ou em qualquer setor podem aprender com essas estratégias para resolver seus próprios problemas e produzir trabalhos importantes que beneficiem uma ampla parcela da sociedade.

Confira nesse artigo completo o contexto dessa frase do Albert Bourla

O CEO da Pfizer fala sobre o desenvolvimento de uma vacina em tempo recorde

Em 19 de março de 2020, enquanto a Covid-19 varria o mundo, desafiei todos na Pfizer a “tornar o impossível possível”: desenvolver uma vacina mais rapidamente do que qualquer pessoa já havia feito antes, idealmente dentro de seis meses e certamente antes do final do ano. Uğur Şahin, o CEO de nosso parceiro BioNTech – uma empresa alemã focada em imunoterapias contra o câncer – fez o mesmo com sua equipe. Continuar lendo O CEO da Pfizer fala sobre o desenvolvimento de uma vacina em tempo recorde

Destaques do periódico HBR – Harvard Business Review de março e abril de 2021

A arte da persuasão nas empresas

Vivemos em uma era de polarização. Muitos de nós podem estar se perguntando como persuadir as pessoas a repensar suas posições e opiniões. O autor desse artigo é um psicólogo organizacional, que passou tempo com várias pessoas que conseguiram motivar o notoriamente autoconfiante Steve Jobs a mudar de ideia e analisou a ciência por trás de suas técnicas.

Alguns líderes são tão seguros de si mesmos que rejeitam boas opiniões e ideias dos outros e se recusam a abandonar as suas próprias ruins. Mas, ele escreve, “é possível fazer com que até mesmo as pessoas mais autoconfiantes, teimosas, narcisistas e desagradáveis abram suas mentes”.

O autor oferece algumas abordagens que podem ajudá-lo a incentivar um sabe-tudo a reconhecer quando há algo a ser aprendido, um colega teimoso a fazer uma inversão de marcha, um narcisista a mostrar humildade e um chefe desagradável a concordar com você.

Leia o artigo na íntegra e conheça mais detalhes sobre a persuasão nas empresas.

Frase de destaque no índice de artigos:

“A sucessão iminente do CEO era o nosso foco… mas também discutimos a próxima sucessão — antes mesmo de Ajay ter o cargo.”

Artigo que exibe a frase em destaque acima:

O ex-presidente e o atual presidente do conselho da Mastercard fala sobre a sucessão estratégica do CEO

Como presidente de uma corporação multinacional de capital aberto, é difícil contemplar a substituição de um CEO carismático e visionário que triplicou a receita da sua organização, aumentou seu lucro líquido seis vezes e fez a empresa crescer de uma capitalização de mercado de US$ 30 bilhões para US$ 300 bilhões durante seus 10 anos de mandato. Como executivo-chefe, talvez seja ainda mais difícil pensar em como se substituir por alguém que você acredita que fará o trabalho melhor do que você nos próximos dez anos. Mas a Mastercard encontrou uma maneira de abordar sua mais recente transição de CEO de maneira cuidadosa e sistemática, seguindo várias regras:

  • Ela lançou uma rede ampla, considerando mais de 40 funcionários internos e alguns candidatos externos destacados.
  • Comprometeu-se com a inclusão na tomada de decisões, pedindo a participação de todo o conselho.
  • Insistiu em resolver os problemas do amanhã, não os de hoje, ao esclarecer que tipo de novo líder era necessário.
  • Concentrou-se no desenvolvimento e retenção de todas as suas estrelas atuais e futuras – não apenas preenchendo o cargo de topo.

Por fim, os autores se comprometeram a manter suas mentes abertas e suas opiniões pessoais para si mesmos – enquanto desencorajavam preferências precoces e pensamento de grupo entre os diretores – até um debate final franco e decisivo.

Confira nesse artigo o contexto dessa frase do CEO da Mastercard

A arte da persuasão nas empresas

Lições de psicologia – e das pessoas que conseguiram influenciar Steve Jobs

A lenda de Steve Jobs é que ele transformou nossas vidas com a força de suas convicções. A chave de sua grandeza, conta a história, era sua habilidade de dobrar o mundo à sua visão. A realidade é que grande parte do sucesso da Apple veio da equipe dele o convencendo a repensar suas posições. Se Jobs não tivesse se cercado de pessoas que sabiam como mudar sua opinião, talvez ele não tivesse mudado o mundo. Continuar lendo A arte da persuasão nas empresas