“O futuro não está à nossa frente. Ele já aconteceu.” Essa afirmação é de Philip Kotler, o mestre da administração de marketing e foi publicada originalmente no livro Administração de Marketing e republicada e reafirmada em todas as suas reedições. Capítulo: “Conceitos centrais do marketing”
O marketing é tão básico que não pode ser considerado como uma função isolada… É o negócio todo visto do ponto de vista do resultado final, isto é, do cliente. (Frase de outro mestre da Administração, Peter Drucker).
