Autor: Publicador

Em 1979 a rede de lanchonetes McDonald’s ensinou ao Brasil a comer Big Mac e o que é “fast-food”. Disseminou a idéia dentro do país, construiu uma marca forte e consolidou-se como líder no segmento de refeições rápidas. Após tantos anos sem concorrentes de mesmo porte, o McDonald’s passa a temer pequenos vendedores ambulantes de cachorros-quentes que se transformaram num verdadeiro obstáculo para a McDonald’s e enfatizam a necessidade de adequar-se à realidade financeira do consumidor brasileiro.

Continuar lendo McDonald’s versus carrinhos de hot dog – uma luta brasileira

Este caso descreve a atuação do Hospital Israelita Albert Einstein em um ambiente dinâmico, no qual ocorrem mudanças tecnológicas importantes e uma rápida evolução do conhecimento científico e médico-assistencial. Neste contexto, pergunta-se: quais capacidades internas sustentam sua vantagem competitiva?   Continuar lendo Marketing do Hospital Israelita Albert Einstein – HIAE

Reportagem publicada na HSM Management conta como Steve Jobs voltou à direção da Apple e apostou em um novo objeto de culto tão precursor como o Macintosh para que sua empresa recupere a liderança do mercado.  Continuar lendo A segunda revolução da Apple

Em entrevista à revista HSM, Harry Beckwith afirma que as marcas são mais importantes para os serviços do que para os produtos e analisa as quatro chaves do marketing moderno. Continuar lendo A força da marca no auxílio da venda de serviços

Os consumidores compartilham modelos mentais que determinam como percebem os produtos, as marcas e as empresas. Continuar lendo Os modelos mentais

Conheça os quatro modelos de associação de marcas, seus prós e seus contras. Eles podem criar valor significativo para empresas e clientes, além de serem muito úteis em ambientes de contenção de gastos. Continuar lendo Associação entre marcas

A Consultoria Mercer elaborou este estudo para descobrir como é possível impulsionar o crescimento das vendas das empresas. Mas não qualquer crescimento; é fundamental que seja rentável. Para tanto, a consultoria recomenda que se busquem caminhos alternativos, como o de aumentar radicalmente a eficiência do esforço de vendas. Continuar lendo O modelo lucrativo de vendas

O estudo do comportamento dos compradores no ponto-de-venda é bastante revelador: seus gestos e movimentos permitem identificar os padrões que regem os hábitos de consumo. Nessa entrevista, o especialista Paco Underhill comenta os resultados de duas décadas de pesquisa sobre esse assunto.

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