A crescente importância do setor de serviços intensificou o foco no que é preciso para alcançar excelência em marketing de serviços. Seguem algumas diretrizes para alcançar a excelência no marketing de serviços:
Como as marcas são percebidas pelos consumidores
A percepção dos consumidores por uma determinada marca é um processo realizado em 3 etapas: atenção, classificação e aceitação. Entenda agora como os consumidores agregam valores às marcas. Continuar lendo Como as marcas são percebidas pelos consumidores
O marketing da Louis Vuitton
A Louis Vuitton (LV) é uma das marcas mais lendárias do mundo, e é sinônimo de luxo, riqueza e moda. A empresa é conhecida por bolsas, artigos de couro, sapatos, relógios, joias, acessórios e óculos de sol que se tornaram ícones da moda e sua marca de luxo ocupa o topo do ranking mundial. Em 2022, a marca Louis Vuitton foi avaliada em aproximadamente 23,4 bilhões de dólares americanos.
Marketing criativo para a loja de esquina
Um bom marketing não precisa custar milhões. Por meio de três histórias simples e divertidas, o especialista Martin Lindstrom conta como ajudou a salvar pequenos negócios que tinham qualidade , mas estavam em risco. Lembre-se que até as grandes marcas do varejo um dia começaram como uma pequena loja de esquina. Continuar lendo Marketing criativo para a loja de esquina
Furando a bolha das marcas
A maioria das marcas voltadas aos consumidores não está criando valor. As exceções possuem em comum um conjunto de qualidades “energizadoras” que as empresas podem identificar e explorar, como analisam os especialistas em branding John Gerzema, da Young & Rubicam, e Ed Lebar, da BrandAsset Consulting. Continuar lendo Furando a bolha das marcas
Padrões de comportamento e o sucesso das marcas
O segredo das marcas para vencer a concorrência está nos padrões de comportamento, segundo explicam os especialistas Adrian J. Slywotzky e John Kania.
Continuar lendo Padrões de comportamento e o sucesso das marcas
Agências de comunicação – e não de publicidade
Em entrevista à Revista HSM Management, o especialista em estratégia de marketing e em publicidade Ivan Pinto analisa a mudança da publicidade no mundo e no Brasil e desenha o provável futuro dessa área. Continuar lendo Agências de comunicação – e não de publicidade
O triunfo das marcas que começam do zero
Uma mudança de poder está ocorrendo na arena dos negócios. Com uma fornada de marcas novas que seguem as regras do Business 3.0, os consumidores hoje acabam se sentindo atraídos por empresas desconhecidas, que ainda não se firmaram, da mesma maneira em que no passado eram atraídos por marcas estabelecidas. Aliás, “estabelecido” é agora, com frequência, só mais uma palavra para dizer “cansado”, quando não “sem graça”. O segredo do triunfo das novas marcas.
O marketing da marca Havaianas
Havaianas: criando brand equity por meio de emoção e valores culturais.
As sandálias Havaianas foram lançadas em 1962, introduzindo no Brasil o conceito de “chinelos de dedo”. O nome da marca foi escolhido buscando remeter ao astral agradável e relaxante que o Havaí sempre inspirou nas pessoas. Rapidamente o calçado prático e barato se tornou popular, atingindo a marca de milhões de pares vendidos anualmente no mercado brasileiro. Nas décadas de 1970 e 1980, a marca construía seu brand equity com um apelo notadamente funcional.
Intel
A Intel fabrica os microprocessadores encontrados em 80 por cento dos computadores pessoais do mundo. Atualmente, é uma das marcas globais mais valiosas, com faturamento superior a US$ 37 bilhões. No início, porém, os microprocessadores eram conhecidos simplesmente por seus números de engenharia, tais como “80386” ou “80486”. Continuar lendo Intel