Contar histórias que impulsionam mudanças audaciosas
Ao lidar com problemas organizacionais urgentes, os líderes geralmente se esforçam para identificar causas subjacentes, aproveitar uma ampla gama de conhecimentos e experimentar soluções. Mas uma vez que tenham traçado um plano, há um passo crucial a ser dado: criar uma história tão cativante que consiga direcionar a energia de suas organizações para a mudança.
Baseando-se em décadas de experiência ajudando executivos sêniores a liderar transformações em larga escala, a professora de Harvard, Frei, e o coach de liderança Morriss apresentam uma maneira eficaz de abordar esse desafio. Eles delineiam quatro etapas-chave:
- Compreender sua história tão bem que você possa descrevê-la em termos simples;
- honrar o passado;
- articular um mandato persuasivo para a mudança; e
- apresentar um caminho rigoroso e otimista para o futuro.
Em seguida, você precisa envolver outras pessoas em sua história. As emoções podem dar vida a ela e ajudar a impulsionar o comprometimento dos funcionários com a mudança. Você também deve promover sua narrativa de forma agressiva. Compartilhe-a sempre que surgir a oportunidade — em discursos, entrevistas, reuniões de town hall, conversas individuais — e incorpore-a em diferentes formatos, desde vídeos até imagens e guias.
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Frase de destaque no índice dessa edição:
Cada líder deve ser um fincador de bandeiras e um construtor de estradas.
Frase destacada no artigo:
CEO da Adobe fala sobre fazer grandes apostas em inovação
Em 1998, Shantanu Narayen ingressou na Adobe como vice-presidente e gerente geral do grupo de tecnologia de engenharia. Pouco depois, ele também assumiu a engenharia de layout e, no ano seguinte, a empresa lançou o InDesign, a poderosa plataforma de publicação que ofuscou o Quark. Em 2007, Narayen foi nomeado CEO. Dois anos depois, a empresa expandiu-se da criação de conteúdo para a gestão, medição e monetização de conteúdo com a aquisição da Omniture, uma empresa de software de análise da web com clientes, incluindo Ford, TD Ameritrade e Walmart.
“Qualquer empresa de tecnologia bem-sucedida precisa olhar ao redor e fazer algumas assertivas-chave sobre como o mundo vai mudar”, escreve Narayen. A mudança da Adobe para o Creative Cloud foi uma resposta a isso. E a empresa investiu em IA e IA generativa por mais de uma década, resultando na introdução do Adobe Sensei (“que ajuda os clientes a melhorar a precisão, facilidade e velocidade com que fazem seu trabalho”) e do Firefly (“um copiloto que aumenta em vez de substituir a ingenuidade humana”).
“Os líderes devem estar insatisfeitos com o status quo”, diz Narayen. “Se você estabelecer expectativas irrazoáveis, as pessoas vão surpreendê-lo com sua engenhosidade.”