Michael Silverstein e Neil Fiske, autores de Trading up, observaram que um número crescente de consumidores de classe média trocavam periodicamente produtos mais baratos pelo que eles chamam de produtos new luxury (novo luxo), “que apresentam níveis mais elevados de qualidade, sabor e aspiração do que outros bens da mesma categoria, mas que não são tão caros a ponto de estarem fora de alcance do consumidor”.
Continuar lendo Comportamento do consumidor: Trading up, down e over
A General Electric é formada por cinco divisões principais que operam em uma ampla gama de setores: Energia, Infraestrutura Tecnológica, Capital, NBC Commercial, Consumo e Industrial Continuar lendo Marketing da General Electric
A Accenture iniciou suas atividades em 1942 como Administrative Accounting Group, o braço de consultoria da empresa de auditoria Arthur Andersen. Em 1989, lançou-se como uma unidade de negócios separada e focada em consultoria de TI, com o nome de Andersen Consulting. Continuar lendo Accenture
Para impor preços premium em mercados B2B competitivos, as empresas devem criar propostas de valor para o cliente que sejam atrativas. O primeiro passo é pesquisar o cliente. Eis aqui uma série de métodos produtivos de pesquisa: Continuar lendo Propondo o valor atrativo para o cliente corporativo (B2B)
As empresas de pequeno porte — por definição, aquelas com menos de 500 funcionários — representam 99,7 por cento de todos os empregadores e concentram cerca de metade dos trabalhadores do setor privado. Elas geraram de 60 a 80 por cento dos novos empregos criados por ano na última década. E também são responsável por um considerável volume de vendas.
A partir de um conceito introduzido por Malcolm Gladwell em seu livro Tipping Point, os irmãos Chip e Dan Heath se dedicaram a descobrir o que faz uma ideia adquirir “cola” e conquistar a mente do público. Analisando uma grande variedade de ideias de diversas fontes — lendas urbanas, teorias de conspiração, mandatos de políticas públicas e design de produtos — eles identificaram seis traços que caracterizam toda grande ideia e usaram o acrônimo “SUCCES” para organizá-las: Continuar lendo Vai que cola…
O surgimento da seleção de mercado-alvo por critério comportamental vem permitindo às empresas rastrear o comportamento on-line de clientes-alvo e encontrar o melhor ajuste entre propagandas e consumidores potenciais. O rastreamento do comportamento de um indivíduo no uso da Internet se baseia nos cookies — alocação aleatória de números, códigos e dados que são armazenados no disco rígido do computador do usuário e revelam quais sites foram visitados, a quantidade de tempo gasto em cada um, quais produtos ou páginas foram visualizados, quais termos de busca foram inseridos, e assim por diante. Continuar lendo A controvérsia da seleção de mercado-alvo por critério comportamental
Um sistema de inteligência de marketing é um conjunto de procedimentos e fontes usado por gerentes para obter informações diárias sobre ocorrências no ambiente de marketing. Continuar lendo Inteligência de marketing
A Intel fabrica os microprocessadores encontrados em 80 por cento dos computadores pessoais do mundo. Atualmente, é uma das marcas globais mais valiosas, com faturamento superior a US$ 37 bilhões. No início, porém, os microprocessadores eram conhecidos simplesmente por seus números de engenharia, tais como “80386” ou “80486”. Continuar lendo Intel
A Cisco Systems é líder mundial no fornecimento de equipamentos de rede para a Internet. A empresa vende hardware (roteadores e switches), software e serviços que potencializam o uso da Internet. A Cisco foi fundada em 1984 por um casal que trabalhava na área de computação da Universidade de Stanford. Continuar lendo Cisco
