A inteligência artificial é frequentemente anunciada como um divisor de águas, mas muitas empresas descobrem que seus ousados projetos-piloto de IA entram em colapso quando seus modelos operacionais não conseguem sustentá-los. Neste artigo, os autores argumentam que o sucesso da IA depende menos dos algoritmos e mais do alinhamento entre as ambições de uma empresa e sua realidade organizacional. Com base em pesquisas e em exemplos de empresas de diversos setores, eles apresentam um framework construído sobre duas dimensões — controle da cadeia de valor (o grau de influência que uma empresa exerce sobre o percurso da ideia até o mercado) e amplitude tecnológica (o alcance e a interdependência das tecnologias que uma empresa precisa integrar para competir). Eles analisam as quatro estratégias resultantes que as empresas podem usar para transformar o potencial da IA em desempenho: diferenciação focada, integração vertical, ecossistema colaborativo e liderança de plataforma.
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