O consumismo na moda é uma grande ameaça, mas algumas empresas já tentam reduzir seu custo social e ambiental do novo modelo de negócios fast fashion.
Continuar lendo Em busca de uma fórmula sustentável para as marcas fast fashion
Categoria: Administração de Marketing
O terceiro renascimento da marca Nokia
É a terceira vez que a companhia finlandesa Nokia se reinventa; seu CEO e chairman, Risto Siilasmaa, falou sobre as cinco metas da empresa.
Caminhos para o crescimento das vendas e a métrica PCR
A métrica PCR, o foco nos compradores convencionais e a atenção ao LTV podem fazer disparar suas vendas
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Liderança no mercado de branded content
Aprenda com organizações como Glossier, Kenzo, Clique Media Group, Hypebeast e RewardStyle a usar autoridade editorial no branded content para vender mais.
O lucro está no pós-venda
Algumas empresas de vanguarda conseguiram fazer com que o serviço pós-venda passasse de um centro de custo a uma vantagem competitiva. Continuar lendo O lucro está no pós-venda
Manual da experiência do cliente
Aprenda a criar experiências excepcionais para seu público adotando processos focados na jornada do cliente e destaque-se da concorrência.
Marketing da Southwest Airlines
A Southwest Airlines ingressou no setor aéreo em 1971, com pouco dinheiro, mas muita personalidade. O marketing da Southwest inicialmente divulgava sua marca como uma companhia aérea LUV (“amorosa”), a empresa exibiu um coração vermelho vibrante como seu primeiro logotipo e recorreu a trocadilhos engraçados para gerar propaganda boca a boca e novos negócios. Comissárias de bordo vestindo calças vermelho-alaranjadas justas serviam Love Bites (amendoim) e Love Potions (bebidas).
O marketing da marca eBay
Em 1995, Pierre Omidayar, um francês de origem iraniana, criou um código para um site de leilões em que todos teriam igual acesso a um único mercado global. Omidayar se surpreendeu quando um colecionador comprou o primeiro item, uma ponteira a laser quebrada, por US$ 14,83. Em pouco tempo, o eBay cresceu e se transformou em um site de leilões mais amplo, pelo qual as pessoas podiam vender itens de coleção como cartões de beisebol e bonecas Barbie. A onda de crescimento continuou, com indivíduos e pequenas empresas descobrindo que o eBay era uma maneira eficiente de alcançar novos consumidores e outras empresas. Já as grandes viam no leilão uma oportunidade de vender lotes de estoque acumulado.
Marketing da marca Clínica Mayo
A Clínica Mayo é a primeira, e o grupo mais integrado, de prática médica sem fins lucrativos do mundo. William e Charles Mayo fundaram a clínica há mais de 100 anos como um pequeno ambulatório, e foram pioneiros no conceito de grupo de prática médica — um modelo amplamente utilizado nos dias de hoje.
Marketing da marca The Ritz-Carlton
Poucas marcas atingem um padrão tão elevado de serviço ao cliente quanto o hotel de luxo Ritz-Carlton. Remontando ao início do século XX, o Ritz-Carlton Boston original revolucionou a forma como os viajantes norte-americanos viam e experimentavam o atendimento ao cliente e o luxo em um hotel.