A Zara é uma rede de lojas de roupas e acessórios para o público feminino, masculino e infantil. Pertence ao Grupo Inditex, que também detém outras marcas como Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Bershka, Stradivarius, Uterque, Kiddy’s Class além da Zara Home.
No final dos anos 70, quando a Xerox Corporation lançou seu programa Liderança Através da Qualidade para sair da crise de sobrevivência em que se encontrava, o benchmarking foi usado como um valioso instrumento da qualidade. Continuar lendo A estratégia pós-benchmarking da Xerox
Dedicada a enfrentar os desafios dos clientes alemães – que estão entre os mais exigentes do mundo – a Deutsche Telekom é um exemplo de compromisso com o cliente e busca por inovações em qualidade e confiabilidade dos serviços fornecidos. Confira nesse artigo a história, as curiosidades e os desafios enfrentados pela Deutsche Telekom para conquistar o mundo com suas inovações e se tornar uma das marcas mais valiosas atualmente.
O Facebook está entre as mais valiosas marcas do mundo porque conseguiu alterar e criar vários padrões de comportamento entre seus usuários. Antigamante, a marca de batom no colarinho era um dos motivos para divórcios nos Estados Unidos. Isso mudou, pois em 2012 um em cada cinco divórcios tem como plano de fundo o Facebook, de acordo com a nova pesquisa da American Academy of Matrimonial Lawyers. Ainda, 80% dos advogados reportaram um aumento no número de casos de pessoas que se utilizaram da rede social para provar que foram enganados pelos conjuges.
O site de vendas Amazon.com é uma empresa multinacional de comércio eletrônico dos Estados Unidos com sede em Seattle. O marketing da Amazon conseguiu torná-la uma das primeiras companhias com alguma relevância a vender produtos na Internet no final da década de 1990. Em 2018 a Amazon começou a vender produtos também no Brasil. Continuar lendo O marketing da Amazon
A United Parcel Service, mais conhecida por UPS, é a maior empresa de logística do mundo, distribuindo diariamente mais 14 milhões de encomendas em mais de 200 países.
A Visa International Service Association ou também chamada de Visa é uma joint venture de 21.000 instituições financeiras que fornecem serviços de cartão de crédito e débito sob esta marca. Está estabelecida em São Francisco, na Califórnia, Estados Unidos. Continuar lendo Visa
O Wells Fargo é um banco dos Estados Unidos, um dos maiores do mundo em ativos. A sua rede de atendimento também está presente em outros países, como o Canadá. O banco em 2005 tinha 23 milhões clientes e 130.000 colaboradores. Continuar lendo O banco americano que é uma das maiores marcas no mundo
A Vodafone é uma operadora de telefonia celular multinacional com sede em Newbury, Berkshire, no Reino Unido e em Düsseldorf, na Alemanha. A Vodafone tem, atualmente, participações em 25 países e redes parceiras (redes nas quais ela não tem capital próprio) em mais 42 países. Continuar lendo Vodafone
Com mais de 1 bilhão e 300 milhões de habitantes, era de se esperar que o mercado chinês de telefonia celular tivesse as maiores empresas do mundo. E tem a maior de todas, com 450 milhões de clientes em 2011: a China Mobile. Continuar lendo China Mobile
