Este caso descreve a atuação do Hospital Israelita Albert Einstein em um ambiente dinâmico, no qual ocorrem mudanças tecnológicas importantes e uma rápida evolução do conhecimento científico e médico-assistencial. Neste contexto, pergunta-se: quais capacidades internas sustentam sua vantagem competitiva? Continuar lendo Marketing do Hospital Israelita Albert Einstein – HIAE
Categoria: Administração de Marketing
A segunda revolução da Apple
Reportagem publicada na HSM Management conta como Steve Jobs voltou à direção da Apple e apostou em um novo objeto de culto tão precursor como o Macintosh para que sua empresa recupere a liderança do mercado. Continuar lendo A segunda revolução da Apple
A força da marca no auxílio da venda de serviços
Em entrevista à revista HSM, Harry Beckwith afirma que as marcas são mais importantes para os serviços do que para os produtos e analisa as quatro chaves do marketing moderno. Continuar lendo A força da marca no auxílio da venda de serviços
Os modelos mentais
Os consumidores compartilham modelos mentais que determinam como percebem os produtos, as marcas e as empresas. Continuar lendo Os modelos mentais
Associação entre marcas
Conheça os quatro modelos de associação de marcas, seus prós e seus contras. Eles podem criar valor significativo para empresas e clientes, além de serem muito úteis em ambientes de contenção de gastos. Continuar lendo Associação entre marcas
O modelo lucrativo de vendas
A Consultoria Mercer elaborou este estudo para descobrir como é possível impulsionar o crescimento das vendas das empresas. Mas não qualquer crescimento; é fundamental que seja rentável. Para tanto, a consultoria recomenda que se busquem caminhos alternativos, como o de aumentar radicalmente a eficiência do esforço de vendas. Continuar lendo O modelo lucrativo de vendas
Como alcançar a China e a Índia?
Apenas o Brasil, dos quatro países candidatos a potências mundiais reunidos na sigla BRICS, ainda não reencontrou o caminho da competitividade. Carlos Arruda, professor da Fundação Dom Cabral, analisa as perspectivas brasileiras, compara-as com as dos outros países e aponta as oportunidades existentes no horizonte. Continuar lendo Como alcançar a China e a Índia?
Como as multinacionais transferem conhecimento
Esse estudo publicado pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) rastreia a transferência de conhecimento de marketing da matriz para as subsidiárias (e vice-versa) de 104 multinacionais que atuam no Brasil e descobre uma possível vantagem competitiva nacional. Continuar lendo Como as multinacionais transferem conhecimento
Comportamento na loja
O estudo do comportamento dos compradores no ponto-de-venda é bastante revelador: seus gestos e movimentos permitem identificar os padrões que regem os hábitos de consumo. Nessa entrevista, o especialista Paco Underhill comenta os resultados de duas décadas de pesquisa sobre esse assunto.
Construindo a proatividade no marketing
Já se sabe que não basta somente responder ao que o mercado solicita; é preciso dirigir o mercado. Os professores Leonardo Araújo e Rogério Gava, da Fundação Dom Cabral, dão um passo além ao mostrar os elementos requeridos numa estratégia proativa de mercado, baseados em pesquisa de marketing qualitativa com executivos de 27 grandes empresas brasileiras. Continuar lendo Construindo a proatividade no marketing