Autor: Publicador

A cauda longa do mercado de massa para o mercado de nicho

Uma das características predominantes da cultura norte-americana é a obsessão pelos produtos mais vendidos: os hits. Ao desenvolvê-los, selecioná-los, falar sobre eles e acompanhar sua ascensão e queda, de certo modo somos “consumidos” por eles e fugimos de um nicho de mercado. No entanto, esses sucessos já não têm a importância econômica que tiveram, devido ao fato de os consumidores não ocuparem mais um lugar fixo no mercado, mas se voltarem para os inúmeros nichos da economia, em um fenômeno que caracteriza o comércio e a cultura de nossa época.

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Restaurante Fellini – Gestão com pessoas

Este case descreve o processo de gestão de pessoas do Restaurante Fellini. Um empreendimento familiar com prêmios da área de gestão de pessoas e atendimento ao cliente. Suas principais políticas de gestão de pessoas são apresentadas assim como o impacto na percepção de qualidade do restaurante. Ao final, os desafios são abordados no que diz respeito ao futuro de uma empresa familiar. Continuar lendo Restaurante Fellini – Gestão com pessoas

Li Ning, uma marca chinesa

Você pode achar que nunca ouviu falar de Li Ning. Mas, supondo que você era uma dos 4 bilhões de pessoas que assistiram à cerimônia de abertura da Olimpíada de Pequim, em 2008, você o viu. Lembra-se do atleta que acendeu a pira olímpica? Aquele que, como com poderes supra-humanos, subiu mais do que 30 metros e deu aquela fascinante volta aérea no estádio Ninho do Pássaro antes de fazer a caldeira olímpica arder? Aquele era Li Ning. Continuar lendo Li Ning, uma marca chinesa

C&A – o poder da emulação

Conhecida como uma loja que vende roupas da moda a preço justo, a C&A comemorou o seu 25º aniversário com uma campanha que utiliza a imagem da top model Gisele Bündchen para alargar o âmbito de seu público-alvo e atrair clientes das classes A e B. No seu todo, este case é uma excelente demonstração de coerência e profissionalismo da rede C&A, em sua estratégia de posicionamento da marca. Continuar lendo C&A – o poder da emulação

Deutsche Telekom

Dedicada a enfrentar os desafios dos clientes alemães – que estão entre os mais exigentes do mundo – a Deutsche Telekom é um exemplo de compromisso com o cliente e busca por inovações em qualidade e confiabilidade dos serviços fornecidos. Confira nesse artigo a história, as curiosidades e os desafios enfrentados pela Deutsche Telekom para conquistar o mundo com suas inovações e se tornar uma das marcas mais valiosas atualmente.

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