Calcule o “ROI” das mídias sociais

Sim, é possível calcular o retorno sobre o investimento do marketing em mídias sociais, como garantem a especialista University of California Donna L. Hoffman e o bem-sucedido empresário espanhol Marek Fodor, da área de turismo. Mas isso requer um novo conjunto de medidas, e tudo começa com o acompanhamento dos “investimentos” dos clientes, não dos gastos da empresa. Continuar lendo Calcule o “ROI” das mídias sociais

Mudanças do consumidor são menores do que se imagina

Os últimos anos foram significativos para o consumo com o ingresso da nova classe média no mercado e com inovações tecnológicas que modificaram as formas das empresas se comunicarem com seu público. Apesar de todas as inovações em relacionamento, canais, experiência e tecnologia, o reflexo do desenvolvimento tecnológico nas escolhas de compra é pouco expressivo.

Continuar lendo Mudanças do consumidor são menores do que se imagina

Alto crescimento por meio de inovação de valor

Os professores do INSEAD, W. Chan Kim e Renée Mauborgne, acreditam que há empresas demais se envolvendo no “pensamento oceano vermelho” — em busca de batalhas sangrentas e confrontos diretos com os concorrentes amplamente baseados em crescimento da eficiência na administração de custo, qualidade ou ambos. Continuar lendo Alto crescimento por meio de inovação de valor

Posicionamento e branding de pequenos negócios

Construir marcas para uma pequena empresa é um desafio, porque essas empresas têm recursos e orçamentos limitados. No entanto, existem inúmeras histórias de sucesso de empreendedores que ergueram suas marcas basicamente da estaca zero e as transformaram em marcas poderosas através de um branding criativo.

Continuar lendo Posicionamento e branding de pequenos negócios

Estratégias de diferenciação da marca

Para desenvolver uma marca forte e evitar a armadilha da commodity, os profissionais de marketing devem partir do princípio de que é possível aplicar a tática da diferenciação para vários produtos, serviços e mercados. Vantagem competitiva é a capacidade de desempenho de uma empresa em uma ou mais maneiras que os concorrentes não podem ou não pretendem equiparar. Continuar lendo Estratégias de diferenciação da marca

Desenvolvimento e estabelecimento de um posicionamento de marca

Toda estratégia de marketing se baseia em segmentação, seleção de mercado-alvo e posicionamento de marca (STP, sigla em inglês que corresponde a segmentation, targeting e positioning). Uma empresa identifica diferentes necessidades e grupos no mercado, estabelece como alvo aqueles que são capazes de atender melhor e, então, posiciona seus produtos de modo que o mercado-alvo reconheça as ofertas e imagens diferenciadas da empresa. Posicionamento é a ação de projetar a oferta e a imagem da empresa para que ela ocupe um lugar diferenciado na mente do público-alvo. Continuar lendo Desenvolvimento e estabelecimento de um posicionamento de marca

O marketing da marca Havaianas

Havaianas: criando brand equity por meio de emoção e valores culturais.

As sandálias Havaianas foram lançadas em 1962, introduzindo no Brasil o conceito de “chinelos de dedo”. O nome da marca foi escolhido buscando remeter ao astral agradável e relaxante que o Havaí sempre inspirou nas pessoas. Rapidamente o calçado prático e barato se tornou popular, atingindo a marca de milhões de pares vendidos anualmente no mercado brasileiro. Nas décadas de 1970 e 1980, a marca construía seu brand equity com um apelo notadamente funcional. Continuar lendo O marketing da marca Havaianas

O marketing do McDonald’s

O McDonald’s é líder mundial entre as redes de fast-food especializadas em hambúrguer, com mais de 32 mil restaurantes em 118 países. Mais de 75 por cento dos negócios McDonald’s são de propriedade e operação de franqueados, o que diminui o risco associado à expansão e assegura arrendatários de longo prazo para a empresa.

Continuar lendo O marketing do McDonald’s