A velocidade é uma decisão de liderança – Entrevista do CEO da Amazon em 2025

Entrevista de Andy Jassy publicada no periódico Harvard Business Review na edição de julho / agosto de 2025, realizada por Adi Ignatius.

Quando Andy Jassy sucedeu Jeff Bezos como CEO da Amazon, em 2021, ele assumiu um dos cargos de liderança mais observados do mundo dos negócios. Mas, sob a liderança de Jassy, a Amazon não apenas manteve seu ritmo como também acelerou. Nesta conversa abrangente com o editor da HBR, Jassy reflete sobre o que é necessário para fazer um gigante como a Amazon funcionar como uma startup e como ele incentiva sua equipe a correr riscos. “Se você não está falhando,” diz ele, “ou não está inovando o suficiente ou não está se desafiando de verdade.

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A máquina de sucessos da Marvel

A Marvel Studios redefiniu o conceito de filmes de franquia, em parte ao encontrar o equilíbrio certo entre criar filmes inovadores e manter continuidade suficiente para que todos sejam reconhecidamente parte de uma mesma família coerente. Os autores analisaram 338 entrevistas com produtores, diretores e roteiristas, além de 140 críticas de especialistas. Eles também analisaram digitalmente os roteiros e o estilo visual de cada filme e examinaram a rede de atores e profissionais dos bastidores. Eles argumentam que o sucesso da Marvel se baseia em quatro princípios:

  1. selecionar por experiência inexperiente;
  2. aproveitar um núcleo estável;
  3. desafiar continuamente a fórmula; e
  4. cultivar a curiosidade dos clientes.

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Ampliando inovações transformacionais

Para grandes empresas que operam em setores maduros—como Procter & Gamble em bens de consumo, Apple em eletrônicos de consumo e Adobe em software na nuvem—impulsionar o crescimento é um desafio constante.

O crescimento por meio de aquisições é sempre uma opção, mas as empresas frequentemente descobrem que os custos superam os benefícios. De acordo com os autores desse artigo publicado no Harvard Business Review, o único caminho confiável para manter a liderança no mercado é a inovação transformacional:

mudanças significativas em produtos e serviços que redefinem as expectativas dos clientes, oferecendo desempenho consideravelmente melhorado, fornecendo novos tipos de valor, resolvendo trade-offs de longa data e/ou reduzindo radicalmente os custos de fabricação.

Para entender o que torna as inovações transformacionais bem-sucedidas, os autores estudaram duas delas na Procter & Gamble: Oral-B iO, uma escova de dentes elétrica “inteligente” que mudou a experiência da higiene bucal, e Always Infinity, um absorvente de classe mundial que resolveu a tensão de longa data entre conforto e proteção. Neste artigo, os autores apresentam um manual para ampliar a inovação transformacional, organizado em torno de quatro grandes desafios:

  1. fornecer liderança suficiente;
  2. formar a equipe certa;
  3. mobilizar recursos e capacidades;
  4. tomar decisões de alto risco.  Continuar lendo Ampliando inovações transformacionais

O Segredo por trás do recorde do valor das ações do Walmart em novembro de 2024

Executivos do Walmart e herdeiros da família compartilham discretamente um vínculo que ajuda o gigante do varejo e supermercados a prosperar ano após ano. Suas apostas mais recentes em tecnologia e vendas omnichannel estão valendo a pena.

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A CEO da Sodexo fala sobre a construção de sistemas alimentares mais sustentáveis

Nas várias semanas em que Paris sediará os Jogos Olímpicos e Paralímpicos em 2024, a Sodexo preparará e servirá até 40.000 refeições por dia para 15.000 atletas, seus fãs e membros do comitê organizador em 22 locais na cidade e arredores. Fornecer um evento desse nível é claramente um grande desafio. Mas o mesmo acontece com o objetivo que estabelecemos para nós mesmos em relação à sustentabilidade. Confira esse artigo publicado pela CEO da Sodexo. Continuar lendo A CEO da Sodexo fala sobre a construção de sistemas alimentares mais sustentáveis

Quatro maneiras como as pizzarias dos EUA estão combatendo a inflação de preços

Nos últimos anos, a rede de pizzarias Donatos Pizza, com sede em Ohio e 173 filiais, alcançou vendas recordes, abriu novos restaurantes, expandiu sua presença no mercado e recebeu uma série de novos parceiros franqueados.

Mas nem tudo é positivo para a Donatos e seu presidente, Kevin King. Como as pizzarias em todo os EUA, a empresa familiar de 59 anos está enfrentando uma inflação desenfreada, com os preços das commodities (ingredientes e matéria prima) disparando junto com os custos de mão de obra e aluguel. De acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA (BLS do inglês Bureau of Labor Statistics), os custos de alimentos no atacado em 2022 aumentaram 17% em relação ao ano anterior.

Enquanto isso, o salário médio por hora para funcionários de restaurantes e bares aumentou cerca de 15% naquele ano. Com os preços acelerados de embalagens de papel papelão e plástico, caixas de pizza e gasolina, as pizzarias do país enfrentam uma realidade sufocante para as suas margens de lucros. Continuar lendo Quatro maneiras como as pizzarias dos EUA estão combatendo a inflação de preços

O que Satya Nadella fez na Microsoft

Artigo publicado em 2017 no portal The Economist:

Em 2017, o clima no campus da Microsoft, um conjunto com mais de 100 edifícios, era surpreendentemente diferente de quatro anos antes. A contagem de palavras por minuto era muito menor. Perguntas, por mais ignorantes ou críticas que fossem, agora eram respondidas pacientemente. O chefe da empresa, Satya Nadella, passou a adotar um tom diferente e mais suave, em relação aos antigos CEOs Bill Gates e Steve Ballmer, seu antecessor imediato (embora ele também tenha deixado um lado altamente competitivo).

Porém, alguns anos antes em 2007, ao visitar a sede da Microsoft perto de Seattle, eu senti que a visita seria como uma viagem ao território inimigo. Executivos quase não conversavam com os visitantes, e um dos correspondentes deste jornal (The Economist) ainda se recupera de dois dias angustiantes passados na companhia de um “evangelista da marca” funcionário da Microsoft.

Se eles fossem desafiados a transmitir a mensagem da marca Microsoft, a linguagem corporal de suas respostas traía o que eles estavam pensando (e o que Bill Gates dizia frequentemente: “Isso é a coisa mais estúpida que já ouvi.”

Porém, depois de quatro anos, o clima ficou mais leve, e a Microsoft respira um ar mais fluído e acolhedor.

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Fundadora da Stitch Fix fala sobre o comércio de estilo pessoal

Stitch Fix é um serviço online de estilo da moda (fashion) que usa algoritmos de recomendação e ciência de dados para personalizar itens de vestuário com base em tamanho, orçamento e estilo. A empresa foi fundada em 2011. Conheça os detalhes dessa empresa nesse artigo publicado pela própria criadora da marca.

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A Era da IA ​​começou

A inteligência artificial é tão revolucionária quanto os telefones celulares e a Internet.

Por Bill Gates – 21 de março de 2023

Em minha vida, vi duas demonstrações de tecnologia que me pareceram revolucionárias. A primeira vez foi em 1980, quando fui apresentado a uma interface gráfica do usuário – a precursora de todos os sistemas operacionais modernos, incluindo o Windows. Sentei-me com a pessoa que me mostrou a demonstração, um programador brilhante chamado Charles Simonyi, e imediatamente começamos a fazer um brainstorming sobre todas as coisas que poderíamos fazer com uma abordagem de computação tão amigável. Charles acabou se juntando à Microsoft, o Windows se tornou a espinha dorsal da Microsoft e o pensamento que fizemos depois daquela demonstração ajudou a definir a agenda da empresa para os próximos 15 anos. Continuar lendo A Era da IA ​​começou

The internet tidal wave (o maremoto da internet)

Em 1995, Bill Gates publicou um memorando direcionado aos executivos da Microsoft, o documento foi, intitulado “The internet tidal wave” (traduzindo; o maremoto da internet). Em sua publicação, ele deixa claro sua estratégia de concentrar os esforços da empresa em novas tecnologias on-line e atribuiu à internet o mais alto nível de importância, passando a chamá-la de “o desenvolvimento mais importante desde o lançamento do IBM PC em 1981”. Continuar lendo The internet tidal wave (o maremoto da internet)