Categoria: Administração de Marketing

O especialista Yoram “Jerry” Wind, professor da Wharton, diz que chegou a hora de repensar seriamente o marketing, que deve levar em conta o fim das diferenças entre marketing B2B (entre empresas) e B2C (para o consumidor final) e partir de modelos mentais transformados.   Continuar lendo Marketing B2B se mistura com B2C

Uma pesquisa de mercado quantitativa identifica que marca de ácido acetilsalicílico (como Aspirina), dipirona (como Novalgina) ou acetaminofenol (como Tylenol) os consumidores compram para curar sua dor de cabeça. Mas com ela não é possível descobrir o que pensam quando estão na farmácia. Para isso, foram inventadas as pesquisas qualitativas e, especificamente, os focus groups, que estimulam os consumidores a revelar seus processos de pensamento e detectam sua relação emocional com produtos e marcas.   Continuar lendo Focus Groups

A Braspress é uma empresa de encomendas rápidas e logística que se diferenciou no mercado por meio da adoção de um modelo de negócio que envolve tecnologia, busca constante de eficiências, operação capilar em todo o Brasil e técnicas de segmentação.   Continuar lendo O esforço de marketing da Braspress

Esse artigo é sobre uma marca da moda que existiu no Brasil há 30 anos, atenção para não confundir com uma outra marca TKTS que são as bilheterias da TKTS na cidade de Nova York e Londres que vendem ingressos para shows da Broadway e  demais eventos.

A TKTS foi uma confecção e rede de lojas que trabalhava no segmento de moda jovem, infantil e juvenil. Tendo iniciado suas atividades no começo dos anos 1980, a TKTS cresceu muito (mas de forma descontrolada) nos seus primeiros anos de atividade. Com a crescente profissionalização do mercado de moda jovem, a marca passou a enfrentar uma forte concorrência já no final dos anos 1980 e, ainda mais fortemente, a partir do início dos anos 1990.

Continuar lendo Marketing da TKTS e sua trajetória

Este estudo apresenta um caso bem-sucedido de marketing de serviços no Brasil e questiona a possibilidade de expansão por meio da oferta de multisoluções focadas nas necessidades dos seus clientes. O conceito de multisoluções foi desenhado pela empresa para substituir a oferta tradicional do setor hoteleiro, baseada apenas em serviços adicionais e na classificação 3, 4, 5 estrelas. A proposta da rede Estanplaza é diferenciada, pois pretende crescer oferecendo soluções personalizadas conforme a necessidade dos seus clientes empresariais.

Continuar lendo Estanplaza: o desafio de vender soluções hoteleiras

Esse estudo de caso relata a trajetória de crescimento da Apsen Farmacêutica. Os esforços e competência da presidência e de toda a diretoria da Apsen, que os levou a desenvolver um modelo de gestão de negócios que tem como ponto fundamental a qualidade e a valorização de políticas de melhoria contínua e satisfação do cliente, além dos esforços de implementar inovadoras práticas de Gestão de Pessoas.   Continuar lendo Apsem: preocupação com a qualidade de vida e o desenvolvimento

A Santa Cor é uma empresa de varejo que vende produtos de decoração, bolsas e acessórios femininos para mulheres de 20 a 45, de classes A e B. Os objetos são bastante coloridos, com significado simbólico e exclusivos por serem produzidos por artistas. Fundada em 2002 e com um ótimo crescimento, em dois anos abriu uma nova loja.  Continuar lendo Santa Cor – design, comércio e marcas

Em 1979 a rede de lanchonetes McDonald’s ensinou ao Brasil a comer Big Mac e o que é “fast-food”. Disseminou a idéia dentro do país, construiu uma marca forte e consolidou-se como líder no segmento de refeições rápidas. Após tantos anos sem concorrentes de mesmo porte, o McDonald’s passa a temer pequenos vendedores ambulantes de cachorros-quentes que se transformaram num verdadeiro obstáculo para a McDonald’s e enfatizam a necessidade de adequar-se à realidade financeira do consumidor brasileiro.

Continuar lendo McDonald’s versus carrinhos de hot dog – uma luta brasileira