Existe uma vantagem de marca (ou empresa) sobre as outras marcas? Sim, ela existe, embora possa, à primeira vista, parecer uma ilusão nos dias atuais.
Pelo menos é o que afirma um estudo publicado recentemente pela consultoria “Booz & Company”. Segundo o estudo, para uma empresa ser bem-sucedida em um setor de atividade como o de produtos ao consumidor, essa empresa não tem de ser a primeira a chegar, e sim a mais difícil de imitar.
Nessa entrevista, a especialista em tecnologias sociais Charlene Li revela como as estratégias de negócios que aproveitam a cultura do compartilhamento e a cultura virtual posicionam marcas, desenvolvem produtos e fecham vendas.
Philip Kotler é uma das maiores autoridades do mundo em Marketing. Ele é professor titular da Kellogg Graduate School of Management da Northwertern University, e possui Ph.D. do MIT. No livro Administração de Marketing, especialmente entre as páginas 393 e 410 da edição traduzida para o português brasileiro, o autor explora vários aspectos do desafio da construção de uma marca de sucesso. Vejamos quais são os tipos de decisões de marca.
As marcas variam em termos de poder e valor que possuem no mercado. Cada marca tem o seu brand equity. Em um extremo, estão as marcas desconhecidas pela maioria dos compradores. Assim, há aquelas para as quais os compradores devotam alto grau de consciência da marca (mensurado pelo índice de lembrança – recall – ou reconhecimento). Há outras que possuem alto grau de aceitabilidade de marca, que a maioria dos consumidores não resistiria em comprá-las. Há aquelas que desfrutam de algum grau de preferência de marca.
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Logotipo e logomarca são sinônimos e significam a forma particular como o nome da marca é representado graficamente, usando ou não a companhia de um símbolo e uma tipografia específica (fonte ou tipo de letra). Continuar lendo Confusão entre Marca, Logotipo e Logomarca
A trajetória da TAM é de forte crescimento, que levou a companhia, fundada em 1961, a obter cerca de 20% do mercado brasileiro de aviação civil em 2000 e, finalmente, à liderança absoluta desse mercado em 2007, em que atingiu mais de 50% de participação.
Agora em parceria com a empresa aérea chilena Lan, a TAM ganhou projeção internacional e usa a nova marca LATAM. Mesmo assim, em 2018 ainda vemos muitas aeronaves voando com a bandeira TAM, pois gradualmente todas elas receberão a nova pintura da LATAM.
Continuar lendo TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência
Cada empresa geralmente se depara com maneiras alternativas de se atingir o mercado, e as decisões para escolher o melhor canal de vendas é estratégica. As definições dos canais de marketing estão entre as mais complexas e desafiantes para os administradores de marketing. Seus erros e acertos podem custar milhões.
A marca não é apenas um nome, um logotipo e um slogan; ela constitui a percepção predominante das pessoas quando expostas a esses elementos. Em resumo, pode-se dizer que as marcas fortes possuem uma reputação que permanece fortalecida depois das experiências reais de consumo. Essa definição fica ainda mais evidente quando analisamos as marcas que vendem serviços, diferente das marcas que entregam produtos.
Aqui voce lê um trecho do livro Pró Logo, onde os aspectos psicológicos do consumidor durante a decisão de compra são estudados mais detalhadamente na terceira parte do livro, “O papel do consumidor”. Nesse livro, os autores Michel Chevalier e Gérald Mazzalovo fazem um contraponto ao livro No Logo, de Naomi Klein, ao destacar as virtudes do gerenciamento de marcas que buscam participar da construção de uma sociedade mais justa através do fortalecimento de valores sociais agregados à marca.
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O que era uma commodity utilizada pelos mais pobres se tornou objeto do desejo de todas as classes sociais no mundo inteiro, graças a um exemplar programa de gerenciamento de marca. Vamos estudar o caso das Havaianas.
