Esta entrevista com Michael S. Dell, fundador e presidente da Dell Computer, mostra o empresário empreendedor que transformou uma pequena empresa em uma organização mundial em pouco mais de uma década, reinventando seu setor de atividades.
Autor: Publicador
Promoções ampliam o mercado
Pesquisa recente mostra que ações promocionais servem não só para ganhar market share, como também para ampliar as vendas em toda categoria de produtos. Saiba como usar promoções para alavancarem suas vendas.
Marketeiros são de marte, vendedores são de Vênus
Quando existe muita tensão ou pouca comunicação entre marketing e vendas, a empresa sofre. Mas esta reportagem mostra que alguns “casamentos” estão dando certo. Está na hora de aproximarmos os vendedores dos marketeiros. Continuar lendo Marketeiros são de marte, vendedores são de Vênus
Valor com valor se paga
Bate papo com os grandes especialistas Philip Kotler, Al Ries, Chuck Martin e John Stanton debate a responsabilidade do marketing na geração de valor.
Marcas transformam clientes em “reis” e redefinem vendas
Consumidores estão cada vez mais exigentes, bem informados, famintos por novidades e ao mesmo tempo saturados de escolhas. Mas existem soluções para manter a prosperidade das marcas e uma delas não é tão difícil assim: tornarem-se servis. Esse é mais um segredo para aumentar as vendas. Continuar lendo Marcas transformam clientes em “reis” e redefinem vendas
Seis práticas vitoriosas de branding
Branding não é uma ciência exata. As variáveis para a gestão de uma marca são muitas, e estão ancoradas no imprevisível comportamento humano. Por isso, tentar estabelecer leis, regras ou modelos fechados e replicáveis para a gestão de marcas quase sempre acaba se tornando uma tarefa inglória.
Relacionamento com o cliente precisa mudar de foco
A conectividade entre o cliente e outros grupos de consumidores tem estimulado a transparência dos negócios e, nos próximos anos, a tendência é que haja uma maior troca de informações e uma consequente valorização da honestidade. Cada vez mais, as pessoas vão procurar fontes confiáveis e comprar de empresas que cumprem o que dizem.
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Calcule o “ROI” das mídias sociais
Sim, é possível calcular o retorno sobre o investimento do marketing em mídias sociais, como garantem a especialista University of California Donna L. Hoffman e o bem-sucedido empresário espanhol Marek Fodor, da área de turismo. Mas isso requer um novo conjunto de medidas, e tudo começa com o acompanhamento dos “investimentos” dos clientes, não dos gastos da empresa. Continuar lendo Calcule o “ROI” das mídias sociais
Mudanças do consumidor são menores do que se imagina
Os últimos anos foram significativos para o consumo com o ingresso da nova classe média no mercado e com inovações tecnológicas que modificaram as formas das empresas se comunicarem com seu público. Apesar de todas as inovações em relacionamento, canais, experiência e tecnologia, o reflexo do desenvolvimento tecnológico nas escolhas de compra é pouco expressivo.
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Alto crescimento por meio de inovação de valor
Os professores do INSEAD, W. Chan Kim e Renée Mauborgne, acreditam que há empresas demais se envolvendo no “pensamento oceano vermelho” — em busca de batalhas sangrentas e confrontos diretos com os concorrentes amplamente baseados em crescimento da eficiência na administração de custo, qualidade ou ambos. Continuar lendo Alto crescimento por meio de inovação de valor