As inúmeras atividades envolvidas na criação, produção, venda e entrega de um produto ou serviço são as unidades básicas de vantagem competitiva. A eficácia operacional significa realizar essas atividades de forma melhor – ou seja, mais rapidamente, ou com menos insumos e defeitos – do que os concorrentes. As empresas podem obter vantagens enormes com a eficácia operacional, como demonstraram as empresas japonesas nas décadas de 1970 e 1980 com práticas como gestão da qualidade total e melhoria contínua. No entanto, do ponto de vista da concorrência, o problema com a eficácia operacional é que as melhores práticas são facilmente copiadas. Continuar lendo O que é estratégia?
Autor: Publicador
Marketing na era da Alexa
Nos próximos anos, assistentes inteligentes como a Alexa da Amazon transformarão a forma como as empresas vendem e satisfazem os consumidores. Empresas globais lutarão para estabelecer a plataforma de inteligência artificial preferida. Os assistentes de IA se tornarão conselheiros de confiança para os consumidores, antecipando e atendendo às suas necessidades, garantindo que as compras rotineiras fluam sem interrupções para suas casas, assim como a eletricidade, e guiando-os em decisões de compra complexas. As marcas precisarão mudar o foco de seu marketing dos consumidores para as plataformas de IA, buscando influenciar as plataformas para obter uma posição preferencial nos assistentes de IA.
Aliás, essa forte ligação entre o consumidor e uma plataforma de comércio eletrônico já foi retratada na comédia Uma família da Pesada, temporada 16 episódio 17 – título: Destrocar a troca (ou Mude a chave, dependendo da tradução).
Fundadora da Stitch Fix fala sobre o comércio de estilo pessoal
Stitch Fix é um serviço online de estilo pessoal e da moda (fashion) que usa algoritmos de recomendação e ciência de dados para personalizar itens de vestuário com base em tamanho, orçamento e estilo. A empresa foi fundada em 2011. Conheça os detalhes dessa empresa nesse artigo publicado pela própria criadora da marca.
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Gerentes normalmente não são coaches (treinadores) muito bons sozinhos.
No mundo corporativo ideal, os gerentes forneceriam constantemente feedback aos seus subordinados, pois as organizações e as responsabilidades estão mudando rapidamente, exigindo que os funcionários atualizem constantemente suas habilidades. Essa é uma das razões pelas quais muitas empresas estão abandonando as avaliações de desempenho anuais em favor de discussões frequentes sobre desenvolvimento, uma vez que uma conversa anual não é suficiente para atender às demandas em constante mudança. Continuar lendo Gerentes normalmente não são coaches (treinadores) muito bons sozinhos.
Elementos de valor no mercado B2B
À medida que as ofertas B2B se tornam mais commoditizadas, as considerações subjetivas e, por vezes, bastante pessoais dos clientes empresariais são cada vez mais importantes nas compras. Para descobrir o que mais importa para os compradores B2B, a empresa de consultoria Bain analisou dezenas de estudos quantitativos e qualitativos com clientes. No total, identificou 40 “elementos de valor” distintos, que se enquadram em cinco categorias – requisitos mínimos, funcionais, facilidade de fazer negócios, individuais e inspiracionais – e variam de estritamente objetivos a mais subjetivos. Compreender essa gama completa de considerações racionais e emocionais e adaptar a proposta de valor aos que os clientes mais valorizam é fundamental para evitar a armadilha da commoditização. Continuar lendo Elementos de valor no mercado B2B
Estratégia de Dados: O Elo Ausente na Transformação pela Inteligência Artificial
Graças a uma explosão de dados, aumentos exponenciais na capacidade de computação e armazenamento, e algoritmos melhores, as capacidades de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) estão prontas para revolucionar os processos de negócios. Essas capacidades inteligentes não apenas sustentarão a automação aumentada e a otimização de processos, mas também melhorarão os resultados comerciais com planejamento, tomada de decisões e previsões de risco melhores e mais rápidos. Continuar lendo Estratégia de Dados: O Elo Ausente na Transformação pela Inteligência Artificial
Como criar uma estrutura administrativa que não seja sufocante
Resumo do Problema:
A maioria dos líderes enxerga a liberdade dos funcionários e o controle operacional como antagonistas em uma disputa que só pode ter um vencedor. Portanto, eles tendem a direcionar recursos para regulamentar o comportamento dos trabalhadores, muitas vezes sem perceber que isso prejudica o comprometimento, a inovação e o desempenho.
A Solução:
Ao proporcionar às pessoas uma compreensão clara do propósito, das prioridades e dos princípios da organização – ou seja, um quadro inspirador – os líderes podem capacitá-las a tomar decisões autônomas que estejam alinhadas com os melhores interesses da empresa. Os funcionários devem ser envolvidos na identificação e na articulação dessas diretrizes.
Os Benefícios:
Um framework (quadro com a estratégia e um plano de ação) coerente ajuda os funcionários a desenvolverem uma compreensão mais profunda do negócio, o que pode impulsionar o desempenho em diversos aspectos, incluindo engajamento, qualidade, criatividade e atendimento ao cliente. Continuar lendo Como criar uma estrutura administrativa que não seja sufocante
Chaves para o Sucesso na Inovação por meio da Inteligência Artificial
A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (AM) têm o potencial de transformar quase todas as indústrias, mas muitas organizações enfrentam dificuldades para adotar e implementar IA/AM em larga escala. Pesquisas recentes da Gartner mostram que apenas 53% dos projetos de AM passam da fase de protótipo para a produção. Os diretores de informática e líderes de TI encontram dificuldades em escalar projetos de IA/AM porque carecem das ferramentas e do talento necessários para criar e gerenciar um pipeline de IA de nível de produção. Continuar lendo Chaves para o Sucesso na Inovação por meio da Inteligência Artificial
Inteligência artificial na prática: Tornando a promessa uma realidade
A inteligência artificial (IA) está destinada a se tornar uma tecnologia definidora desta década. No entanto, para muitas organizações, os benefícios da IA permanecem elusivos. Apenas 26% dos 405 executivos globais pesquisados pela Harvard Business Review Analytic Services em dezembro de 2020, que trabalham em organizações com interesse ativo em IA, incluindo aquelas que iniciaram projetos de IA, alcançaram a maioria de seus objetivos de operacionalização de IA ao longo daquele ano. Apenas 5% alcançaram todos eles. Continuar lendo Inteligência artificial na prática: Tornando a promessa uma realidade
China x EUA competem forte pela liderança no desenvolvimento da inteligência artificial
Com o surgimento do boom da inteligência artificial (IA), surgiu a discussão sobre a regulamentação prematura da IA, alegando que isso poderia prejudicar a competitividade dos Estados Unidos na competição com a China. Essa avaliação se baseia na ideia de que a competitividade em IA pode desempenhar um papel fundamental na competição entre os Estados Unidos e a China, ligando-se a questões de segurança nacional e muito mais. Continuar lendo China x EUA competem forte pela liderança no desenvolvimento da inteligência artificial