Nos próximos anos, assistentes inteligentes como a Alexa da Amazon transformarão a forma como as empresas vendem e satisfazem os consumidores. Empresas globais lutarão para estabelecer a plataforma de inteligência artificial preferida. Os assistentes de IA se tornarão conselheiros de confiança para os consumidores, antecipando e atendendo às suas necessidades, garantindo que as compras rotineiras fluam sem interrupções para suas casas, assim como a eletricidade, e guiando-os em decisões de compra complexas. As marcas precisarão mudar o foco de seu marketing dos consumidores para as plataformas de IA, buscando influenciar as plataformas para obter uma posição preferencial nos assistentes de IA.
Aliás, essa forte ligação entre o consumidor e uma plataforma de comércio eletrônico já foi retratada na comédia Uma família da Pesada, temporada 16 episódio 17 – título: Destrocar a troca (ou Mude a chave, dependendo da tradução).
A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (AM) têm o potencial de transformar quase todas as indústrias, mas muitas organizações enfrentam dificuldades para adotar e implementar IA/AM em larga escala. Pesquisas recentes da Gartner mostram que apenas 53% dos projetos de AM passam da fase de protótipo para a produção. Os diretores de informática e líderes de TI encontram dificuldades em escalar projetos de IA/AM porque carecem das ferramentas e do talento necessários para criar e gerenciar um pipeline de IA de nível de produção. 
A inteligência artificial (IA) está destinada a se tornar uma tecnologia definidora desta década. No entanto, para muitas organizações, os benefícios da IA permanecem elusivos. Apenas 26% dos 405 executivos globais pesquisados pela Harvard Business Review Analytic Services em dezembro de 2020, que trabalham em organizações com interesse ativo em IA, incluindo aquelas que iniciaram projetos de IA, alcançaram a maioria de seus objetivos de operacionalização de IA ao longo daquele ano. Apenas 5% alcançaram todos eles. 
Com o surgimento do boom da inteligência artificial (IA), surgiu a discussão sobre a regulamentação prematura da IA, alegando que isso poderia prejudicar a competitividade dos Estados Unidos na competição com a China. Essa avaliação se baseia na ideia de que a competitividade em IA pode desempenhar um papel fundamental na competição entre os Estados Unidos e a China, ligando-se a questões de segurança nacional e muito mais.