Eis um método para entender e redirecionar sua reação instintiva a crises

Tudo caminha bem. Até o dia em que um cliente importante liga e diz: “Vamos trocar de fornecedor, já no próximo mês. Infelizmente, sua empresa não está mais nos nossos planos”. Como reagir de forma eficiente e rápida a uma crise repentina? Veja nesse artigo exemplos práticos de como se superar, ser resiliente.

mountain bike sugerida pelo cliente

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O que Satya Nadella fez na Microsoft

Em 2017, o clima no campus da Microsoft, um conjunto com mais de 100 edifícios, era surpreendentemente diferente de quatro anos antes. A contagem de palavras por minuto era muito menor. Perguntas, por mais ignorantes ou críticas que fossem, agora eram respondidas pacientemente. O chefe da empresa, Satya Nadella, passou a adotar um tom diferente e mais suave, em relação aos antigos CEOs Bill Gates e Steve Ballmer, seu antecessor imediato (embora ele também tenha deixado um lado altamente competitivo).

Artigo publicado em 2017 no portal The Economist. Traduzido pelo ChatGPT 4.

Porém, alguns anos antes em 2007, ao visitar a sede da Microsoft perto de Seattle, eu senti que a visita seria como uma viagem ao território inimigo. Executivos quase não conversavam com os visitantes, e um dos correspondentes deste jornal (The Economist) ainda se recupera de dois dias angustiantes passados na companhia de um “evangelista da marca” funcionário da Microsoft.

Se eles fossem desafiados a transmitir a mensagem da marca Microsoft, a linguagem corporal de suas respostas traía o que eles estavam pensando (e o que Bill Gates dizia frequentemente: “Isso é a coisa mais estúpida que já ouvi.”

Porém, depois de quatro anos, o clima ficou mais leve, e a Microsoft respira um ar mais fluído e acolhedor.

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Resumo do livro Apostando tudo na inteligência artificial

Enquanto muitas empresas adiam sua estratégia de IA – Inteligência Artificial – há um grupo emergente de organizações internacionais obtendo grandes ganhos comerciais por meio da sua adoção precoce. Quem afirma isso é Thomas Davenport em seu livro lançado em 2023: All in on AI. Conheça mais detalhes sobre suas análises e pesquisas de mercado recentes sobre Inteligência Artificial publicadas em seu livro nesse artigo.

Resumo do livro Apostando tudo na inteligência artificial

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As dez mudanças que estão transformando organizações e o que fazer a respeito delas

A McKinsey & Company é uma empresa de consultoria empresarial americana que atende empresas, governos e outras organizações em consultoria estratégica. A origem do seu nome fantasia vem de 1926 de seu fundador James O. McKinsey, professor universitário pela Universidade de Chicago. A McKinsey é a mais velha e maior das “Big Three“, o grupo das três maiores consultoras estratégicas do mundo, a Bain & Company e o Boston Consulting Group (BCG) são as outras 2 consultorias. A McKinsey tem sido frequentemente reconhecida pela Vault Rankings como a consultora mais prestigiada do mundo.

Recentemente, a matriz americana da McKinsey publicou um amplo artigo: Ten shifts that are transforming organizations and what to do about them – traduzido como Dez mudanças que estão transformando organizações e o que fazer a respeito delas.

Por meio da Pesquisa sobre o Estado das Organizações, conversas com CEOs e suas equipes e os resultados de pesquisas recentes da McKinsey, foram identificados as dez mudanças organizacionais mais importantes com as quais as empresas estão lidando atualmente, a listar abaixo:

  1. Aumentando a velocidade, fortalecendo a resiliência
  2. ‘Verdadeiro híbrido’: O novo equilíbrio entre trabalho presencial e remoto
  3. Dando espaço para a inteligência artificial aplicada
  4. Novas regras de atração, retenção e evasão de talentos
  5. Fechando a lacuna de capacidade
  6. Caminhando na corda bamba do talento
  7. Liderança autoconsciente e inspiradora
  8. DEI – Realizando progressos significativos em diversidade, equidade e inclusão
  9. Saúde mental: Investindo em um portfólio de intervenções
  10. Eficiência recarregada

Acesse nos links acima os resultados da pesquisa e algumas análises e conclusões publicada pelos consultores da McKinsey

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Aumentar a velocidade e fortalecer a resiliência da empresa

Lidar com crises em série e ser capaz de se recuperar delas rapidamente é mais importante do que nunca. Pandemias, guerras, interrupções na cadeia de suprimentos, mudanças de governos, reformas de leis e sistema tributário em mudança. Sua empresa está pronta para a próxima crise?  Continuar lendo Aumentar a velocidade e fortalecer a resiliência da empresa

Novas Regras de Atração, Retenção e Atrito

As pessoas estão revisando suas atitudes em relação ao trabalho e no trabalho.  Os funcionários que saem (ou que estão “saindo silenciosamente”) afirmam que não é apenas o dinheiro, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, desenvolvimento profissional ou propósito que os trará de volta ao trabalho em 2023: é uma combinação de todos esses fatores. Na Europa, por exemplo, 35% das pessoas que deixam seus empregos citam expectativas de desempenho insustentáveis. As organizações podem responder adaptando as proposições de valor para os funcionários de acordo com preferências individualizadas, de maneiras que possam ajudar a reduzir a lacuna entre o que os trabalhadores de hoje desejam e o que as empresas precisam. Continuar lendo Novas Regras de Atração, Retenção e Atrito