A Xendit, nossa plataforma de pagamentos, ganhou vida com uma mudança de direção. O ano era 2016, e nós, juntamente com nossos cofundadores, Juan Gonzalez e Bo Chen, estávamos trabalhando em um pequeno escritório em casa em Jakarta. Nosso objetivo era desenvolver uma maneira livre de atritos para as pessoas no Sudeste Asiático transferirem dinheiro digitalmente, começando pelo nosso próprio país, a Indonésia, onde os cidadãos têm muito mais probabilidade de ter um celular do que uma conta bancária ou um cartão de crédito. Continuar lendo Os cofundadores da Xendit, pioneira em fintech no Sudeste Asiático falam sobre sua estratégia de crescimento
Autor: Publicador
A fundadora do UBI Group escreveu sobre como liderar uma empresa africana que está adotando a transição para energia renovável
Em 2018, 44 países assinaram o acordo da Área de Livre Comércio Continental Africana, que, quando entrou em vigor um ano atrás, criou a maior zona de livre comércio do mundo. Depois de anos de negociações, foi um grande passo à frente e, na minha opinião, marcou um ponto de viragem: a África finalmente avançaria para uma verdadeira industrialização. Em vez de consumir principalmente produtos estrangeiros, fabricaríamos e comercializaríamos nossos próprios bens. Empresas europeias e chinesas já haviam começado a estabelecer fábricas com pessoal africano no continente, e as empresas domésticas receberiam um impulso ainda maior do AfCFTA. Continuar lendo A fundadora do UBI Group escreveu sobre como liderar uma empresa africana que está adotando a transição para energia renovável
Anne Wojcicki é a A CEO da 23andMe e ela escreveu sobre sua luta para superar obstáculos regulatórios
Numa sexta-feira de novembro de 2013, eu estava em uma reunião estratégica externa quando minha assistente executiva mandou uma mensagem dizendo que havíamos recebido uma notificação da Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA (FDA). Naquela época, a 23andMe estava em uma longa discussão com a FDA sobre como deveríamos ser regulados, então essa notícia me deixou ansiosa. Esperando ganhar o máximo de tempo possível, respondi: “Não assine!” Ela respondeu: “É tarde demais, eu já assinei.” Era uma carta de advertência que mudaria para sempre o curso da 23andMe. Continuar lendo Anne Wojcicki é a A CEO da 23andMe e ela escreveu sobre sua luta para superar obstáculos regulatórios
O CEO Ed Townley escreveu sobre como a empresa Cabot Creamery busca superar as metas de sustentabilidade
Uma década atrás, quando ouvi pela primeira vez o termo “B Corp” — uma designação para empresas que se comprometem a buscar não apenas lucros, mas também um propósito — eu era cético. Na época, eu era o CFO da Cabot Creamery, uma das maiores cooperativas de laticínios dos Estados Unidos, e muitas perguntas passaram pela minha cabeça:
- Isso seria apenas mais uma certificação — como o selo de Leite Real e o selo de Vermont Real que já tínhamos conquistado?
- Os clientes que compravam nosso queijo e outros produtos realmente se importariam com esse novo rótulo?
- Que tipo de ônus isso colocaria sobre nossos agricultores, que, devido à nossa estrutura cooperativa, também eram nossos acionistas?
- Quanto trabalho isso criaria para os funcionários?
- Quanto isso nos custaria — inicialmente e anualmente?
- E por que diabos isso se chamava B Corp quando poderia ser A?
Frases sobre Gestão dos principais CEOs do mundo
As pessoas não sabem o que querem, até você mostrar a elas.
Uma das famosas frases de Steve Jobs
A cada 2 meses, o periódico Harvard Business Review publica um artigo que foi escrito de próprio punho por um importante CEO de alguma grande empresa do Mundo. A seção do jornal que exibe esses artigos é chamada de How i did it, ou traduzindo dentro de um contexto maior: Como eu consegui chegar lá (ou ter sucesso na minha empreitada).
Confira nesse artigo um resumo que destaca as 30 frases das últimas 30 edições do HBR, bem como os links para voce poder ler o artigo na íntegra e entender o contexto da frase que foi destacada. Continuar lendo Frases sobre Gestão dos principais CEOs do mundo
Destaques do periódico HBR – Harvard Business Review de maio – junho de 2024
A arte de fazer perguntas mais inteligentes
Com organizações de todos os tipos enfrentando urgência e imprevisibilidade crescentes, a habilidade de fazer perguntas inteligentes tornou-se fundamental. Mas ao contrário de advogados, médicos e psicólogos, os profissionais da gestão e administração não são formalmente treinados sobre que tipos de perguntas fazer ao abordar um problema. Eles aprendem conforme avançam em suas práticas.
Em sua pesquisa e consultoria, os autores observaram que certos tipos de perguntas ganharam ressonância em todo o mundo dos negócios. Em um projeto de três anos, eles pediram aos executivos que fizessem um brainstorm sobre as decisões que enfrentaram e os tipos de investigações que buscaram.
Neste artigo, eles compartilham o que aprenderam e oferecem um quadro prático para os cinco tipos de perguntas a serem feitas durante o processo de tomada de decisão estratégica: investigativas, especulativas, produtivas, interpretativas e subjetivas. Ao prestar atenção a cada uma delas, líderes e equipes podem se tornar mais propensos a cobrir todas as áreas que precisam ser exploradas, e eles irão descobrir informações e opções que, de outra forma, poderiam ter perdido.
Leia esse artigo na íntegra e descubra o contexto completo do artigo que foi destaque na capa dessa edição da HBR
Frase de destaque no índice dessa edição:
Nosso trabalho era tratar as pessoas que entravam em nossas instalações como gostaríamos de ser tratados.
Frase destacada no artigo:
A CEO e fundadora da Praava Health fala sobre sistemas de saúde em um mercado emergente
Embora o avô da autora tenha fundado a maior empresa farmacêutica de Bangladesh, ela nunca esperou seguir seus passos. Criada em Roanoke, Virginia, estudou desenvolvimento internacional e direito antes de trabalhar primeiro como advogada corporativa e depois na administração Obama. Mas quando sua mãe ficou gravemente doente durante um casamento familiar em Bangladesh – e Sinha descobriu como era difícil conseguir acesso a cuidados de saúde de qualidade naquele país, mesmo para famílias ricas e bem conectadas – ela encontrou uma nova missão. Ela desenvolveu um plano de negócios para uma instalação de atendimento primário de última geração em Dhaka, a capital de Bangladesh, e se mudou para lá – onde nunca havia morado antes – para lançá-la. Ela concentrou-se em contratar uma ótima equipe e construir uma cultura em torno do serviço distinto que ofereceriam. Cinco anos depois, a Praava Health atendeu 600.000 pacientes, está gerando fluxo de caixa positivo e continua a crescer.
Leia esse artigo na íntegra e descubra o contexto completo do artigo que destacou essa frase da CEO
Para obter sucesso com a IA, é necessário envolver todos.
Resumo do artigo
O problema
Quando os funcionários são excluídos do processo de adoção de ferramentas de Inteligência Artificial, eles se tornam avessos a trabalhar com IA, nunca desenvolvem confiança em suas capacidades e resistem até mesmo às mudanças positivas que surgem ao utilizá-la.
A causa
Oitenta por cento das organizações afirmam que seu principal objetivo tecnológico é a hiperautomação – a automação completa de ponta a ponta de tantos processos de negócios quanto possível. Executivos muitas vezes buscam esse objetivo sem feedback dos funcionários – as pessoas cujos empregos e vidas serão mais afetados por alcançá-lo.
A solução
A transformação do modelo operacional da empresa usando Inteligência Artificial requer uma conexão humana constante entre diversas disciplinas de negócios. Incluir funcionários de nível básico em projetos de IA tornará mais provável a melhoria do desempenho a longo prazo – e seus funcionários mais propensos a serem felizes, produtivos e engajados.
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Como marcas inclusivas impulsionam o crescimento
Resumo do artigo:
A oportunidade
Pesquisas mostram que a percepção de inclusão pode mudar substancialmente a probabilidade dos clientes comprarem e estarem dispostos a recomendar produtos e serviços.
O problema
Apesar dos muitos benefícios comerciais e sociais da inclusão no mercado, há uma falta sistemática dela em empresas de diversas áreas de atuação.
A abordagem
Este artigo apresenta um modelo para aumentar a inclusão no mercado em três áreas: ver o mercado, que trata da definição de mercado, inteligência de mercado e estratégias de crescimento; servir o mercado, que envolve o desenvolvimento de produtos, embalagens e outras práticas comerciais; e estar no mercado, que analisa a defesa e a experiência do cliente. Continuar lendo Como marcas inclusivas impulsionam o crescimento
O novo papel do RH
Resumo desse artigo:
A oscilação do pêndulo
Por décadas, quando os mercados de trabalho dos EUA estavam fracos, o RH focava em cortes de custos, o que significava reduzir os salários, benefícios e treinamentos dos funcionários. Mas agora, com o mercado de trabalho aquecido nos EUA em 2024, o desafio é reter os trabalhadores.
As novas prioridades
O RH deve focar em manter as posições preenchidas e evitar que os funcionários se esgotem ou fiquem insatisfeitos.
O novo papel do RH
A função de RH deve educar os líderes sobre os verdadeiros custos da rotatividade, abordar a ansiedade dos funcionários sobre inteligência artificial e reestruturação, fazer lobby por investimentos em treinamento, repensar como trabalhadores contratados e fornecedores são utilizados, e fortalecer os esforços de diversidade, equidade e inclusão. Continuar lendo O novo papel do RH
Transformações que funcionam
Resumo do artigo
O problema
Embora as empresas frequentemente se envolvam em iniciativas de transformação, poucas são verdadeiramente transformadoras. Pesquisas indicam que apenas 12% dos principais programas de mudança produzem resultados duradouros.
Por que isso acontece
Os líderes estão cada vez mais satisfeitos com melhorias incrementais. Como resultado, eles experimentam menos falhas flagrantes, mas também menos transformações reais.
A solução
Para ter sucesso, os programas de mudança devem tratar a transformação como um processo contínuo, incorporá-la ao ritmo operacional da empresa, gerenciar explicitamente a energia organizacional, declarar aspirações em vez de definir metas, impulsionar a mudança de dentro para fora e serem financiados por investimentos sérios de capital. Continuar lendo Transformações que funcionam