O Livro Mude ou morra, publicado em 2017, destaca a mudança dos mecanismos de competição em tempos de Uber, iFood e Airbnb, com ênfase para o modelo “campeão x desafiante”.
Empresas vencedoras da nova economia, independentemente de seu tamanho e setor de atuação, têm uma característica comum quando o assunto é a operação: elas são capazes de fazer repetidas entregas de qualidade com muita velocidade. Isso não é fácil, no entanto. Fácil é fazer uma entrega rápida com alguma velocidade. Fácil é fazer muitas entregas boas sem rapidez. Manter-se entregando com velocidade e qualidade por muito tempo e com consistência é difícil. Continuar lendo 5 modos de ter alta performance na nova economia