O conceito de Marketing

No estudo da administração de empresas, marketing é o conjunto de métodos e atividades relacionadas com o fluxo de bens e serviços do produtor para o consumidor. Corresponde à implantação da estratégia comercial, desde o estudo de mercado, promoção, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Marketing tem muitas definições técnicas e até tentativas de tradução para o português como “mercadologia”.

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O Behaviorismo ajuda a entender o consumidor

Antigamente, o consumidor podia ter seu comportamento analisado e definido, para que dessa forma as marcas pudessem se programar e planejar a venda baseada no comportamento de compra. Mas está ficando cada vez mais difícil e complexo entender a personalidade e os valores de consumidores cada vez mais diferentes em relação a uma mesma marca.

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O conceito de Publicidade

A publicidade é uma atividade profissional dedicada à difusão pública de idéias associadas a empresas, produtos ou serviços, especialmente a propaganda comercial. Publicidade é um termo que pode englobar diversas áreas de conhecimento que envolvam esta difusão comercial de produtos, em especial atividades como o planejamento, criação, produção e veiculação de peças publicitárias.

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A vantagem exclusiva da marca

Existe uma vantagem de marca (ou empresa) sobre as outras marcas? Sim, ela existe, embora possa, à primeira vista, parecer uma ilusão nos dias atuais.

Pelo menos é o que afirma um estudo publicado recentemente pela consultoria “Booz & Company”. Segundo o estudo, para uma empresa ser bem-sucedida em um setor de atividade como o de produtos ao consumidor, essa empresa não tem de ser a primeira a chegar, e sim a mais difícil de imitar.

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Decisões de marca

Philip Kotler é uma das maiores autoridades do mundo em Marketing. Ele é professor titular da Kellogg Graduate School of Management da Northwertern University, e possui Ph.D. do MIT. No livro Administração de Marketing, especialmente entre as páginas 393 e 410 da edição traduzida para o português brasileiro, o autor explora vários aspectos do desafio da construção de uma marca de sucesso. Vejamos.

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Brand Equity: Conceito e mensuração do valor patrimonial de uma marca

As marcas variam em termos de poder e valor que possuem no mercado. Em um extremo, estão as marcas desconhecidas pela maioria dos compradores. Assim, há aquelas para as quais os compradores devotam alto grau de consciência da marca (mensurado pelo índice de lembrança – recall – ou reconhecimento). Há outras que possuem alto grau de aceitabilidade de marca, que a maioria dos consumidores não resistiria em comprá-las. Há aquelas que desfrutam de algum grau de preferência de marca.

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